Людмила Емельянова: «Мечтаю о сотнях тысячах туристов в Молдове»

Туристическое агентство «AeroTour Moldova» за 11 лет деятельности снискало уважение и популярность среди тех, кто любит путешествовать. О туризме и многом другом мы побеседовали с  заместителем директора по коммерции и туризму Людмилой Емельяновой.

- Людмила Казимировна, какие основные туристические направления в "копилке" вашей компании?

- Во-первых, - продажа авиабилетов по всему миру! Тут мы гордимся нашими профессиональными специалистами! Это наш конек! Во-вторых, прием туристов в Молдове: это экскурсии, гостиницы, винные дегустации, достопримечательности. В-третьих, организация отдыха граждан Молдовы за рубежом, практически - любые направления. Мы работаем как операторы и как агенты по продаже готовых пакетов. Я могу говорить о самых популярных у наших граждан направлениях. Летом, это, естественно, морские курорты: Черноморские - Болгария, Украина; Средиземноморские - Турция, Кипр, Тунис, Италия, Испания; Адриатика - Хорватия и Черногория. Популярны также экскурсионные и лечебные программы, в основном, в европейские страны - Франция, Италия, Чехия, Венгрия, Карловы Вары. Зимой наши туристы традиционно отправляются на горнолыжные курорты Болгарии, Румынии и Украины, а также – в Австрию, Италию, Францию, Польшу, Словакию. В последнее время все больше наших клиентов предпочитают отдых в экзотических местах: в теплых странах Африки и Азии, на островах Индийского океана и странах Карибского бассейна, и в таких странах как Египет, Объединенные Арабские Эмираты, Иордания, Таиланд, Мальдивы, Китай, Бали, Шри-Ланка, Индия, Куба, Доминикана, Мексика и другие.  Вот так уж сложилось... мы не берем одно направление, не работаем сезонно. Наш девиз - "Весь мир в одном агентстве!" И ... круглый год!

- Почему у вас возникла идея работать именно в туристическом бизнесе?

- Это, скорее, судьба повернула нас в сторону туризма. Мы вообще-то из авиации. Наверное, близко: полеты плюс отдых, деловые поездки. Хочется предложить максимум услуг для удобства клиентов.  

- Предлагаете ли вы туры по Молдове и Кишиневу?

- Собственно наше агентство в этом направлении и начинало свою работу. У нас есть любимые программы по Молдове. Любимые не только нами, любимые нашими туристами. Молдова туристов покоряет своей душой, которая выражается в гостеприимстве молдавской хозяюшки, угощающей гостей блюдами традиционной кухни, в зажигательной молдавской пелинице, в мелодичности песен, в просторах и красотах природы нашей страны, в уникальности скальных  монастырей, в волшебстве винного плена... У нас так и называется одна из программ: «Плесните волшебства в хрустальный плен бокала!». Стараюсь сама встречать и провожать группы туристов, и когда люди восторженно машут на прощание, когда вижу их восхищенные глаза, понимаю: частичка их сердца осталась в Молдове! И это здорово!

- Устраивает ли иностранных туристов уровень наших гостиниц и ресторанов?

- Устраивает радушие, но цены в гостиницах неконкурентоспособны. Устраивает качество меню, но обеды для туристов все же должны быть по реальной цене. Естественно, что каждая страна "манит" туриста к себе, как и чем может. В том числе здесь играет свою роль и ценовая конкуренция. В условиях нынешнего кризиса, например, прибалты расселяют туристов в отелях 4* с полупансионом по 35 евро в сутки. Вот куда идут потоки. Мы, живём пока в другом измерении ... и нам сложно заманить "хорошей ценой". А ведь это психология человека. Если ему понравится прием и предлагаемые услуги - он на месте без колебания купит их, и от этого выиграет не только турагентство, а и гостиница, и ресторан, и винные подвалы. Одним словом, всем заинтересованным структурам приема туристов следует учитывать эти факторы!

- Ваша профессиональная мечта?

- Отмена всяких визовых режимов. Я, как человек, работающий в туризме, часто вижу грусть в глазах туристов, когда заходит разговор о подготовке документов для открытия визы. Моя мечта - безвизовый въезд, как для наших туристов, которые хотят посмотреть мир, так и для туристов, ко