Кто обслуживает трубы?

Ирина Сыпунова отвечает на ваши вопросы! Пишите, звоните! Куда писать: Кишинев, ул. Влайку Пыркэлаб, 45. Редакция газеты «Комсомольская правда» в Молдове. Звонить: (+373-22) 22-45-12. «Мылить»: e-mail: kp@kp.md

У нас после замены труб у соседей забился участок как раз между стояком и этим вентилем (не по нашей вине, разумеется). Кто обслуживает участок труб водоснабжения от вентиля в подвале дома до вентиля в квартире (который установлен в каждой квартире сразу за стояком, до счетчика и фильтра)? Куда можно обратиться для решения этой проблемы, есть ли на это установленные тарифы?

Екатерина.

Чтобы найти ответ, я заглянула в «Мониторул офичиал». Там есть постановление правительства № 191, где говорится, что в перечне основных работ по техническому обслуживанию, ремонту и управлению жилищным фондом входит техническое

обслуживание и текущий ремонт инженерного оборудования, включая работы по техническому обслуживанию систем водоснабжения в подвалах, на технических этажах, а также общих стояков в квартирах, жилых помещениях в общежитиях. Это означает, что в обязанности вашего жэка не входит обслуживание внутриквартирных труб, и вы можете оплатить услуги жэка по очистке трубы дополнительно и получить в обязательном порядке платежный документ – кассовый чек или квитанцию об оплате. В центре по защите потребителя мне рассказали, что на практике управляющие жилыми фондами отказываются прочищать канализационные трубы общих стояков и соглашаются отвечать только лишь за состояние труб в подвалах и участков стояка до второго этажа. Это противоречит закону.

Не помогли в сервис-центре?

Я купил новый пылесос. Он был неисправен. Я его отнес в сервис-центр. Через 3 месяца мне его вернули в том же состоянии, в каком я его принес в сервис? Что мне делать, куда обращаться? Сергей.

Это довольно распространенная проблема. В таких ситуациях стоит обращаться в центр по защите потребителя (телефон: 48-21-52).

В этом центре мне пояснили, какие меры вам стоит предпринять. Сначала подайте жалобу в отношении товара несоответствующего качества продавцу, чтобы бесплатно устранить, обменять или возместить стоимость в период гарантийного срока или срока годности. Максимум в течение 14 календарных дней со дня подачи жалобы вам должны заменить или починить купленный пылесос. Все это обязаны сделать бесплатно только в том случае, если вы соблюдали инструкции по установке, использованию и правилам хранения, предусмотренным в сопроводительной документации.

Где оформить пенсию?

Я гражданка Российской федерации, но проживаю в Молдове. Скажите, где мне оформить пенсию?

Наталья Александровна.

Сколько стоит отпуск?

Я решил взять отпуск. Взял. Отпускные мне показались слишком уж небольшими. Объясните как расчитывать отпускные?

Андрей.

Размер отпускных напрямую зависит от размера вашей зарплаты. Во-первых, вычислите средний дневной заработок. Разделите начисленную зарплату за 3 месяца на количество отработанных дней. Во-вторых, определите среднюю зарплату за 1 календарный месяц. Умножьте средний дневной заработок за один рабочий день на коэффициент, равный соотнооошению числа рабочих дней и числа календарных дней за вычетом праздничных дней. В третьих, определяем размер отпускных, умножаем средний календарный заработок на количество календарных дней отпуска. Проделайте эту процедуру и поймете «нагрели» ли вас на работе.

Как вывести пятна ржавчины?

Я купила блузку с металлическими украшениями. После стирки на ней остались пятна ржавчины. Могу ли я как-то избавиться от этих пятен, или же блузку придется выбросить?

Елена.

Для выведения пятен ржавчины с изделий из хлопчатобумажных, льняных, шерстяных тканей выпускаются жидкие пятновыводители. Обычно в их состав входят кислоты (щавелевая, уксусная). Пятновыводитель наносят с помощью капельницы или ватного тампона. Когда пятно исчезнет, промойте ткань теплой водой. Но учтите, что эти препараты очень вредны для кожи рук, поэтому работать с ними можно только в р