Кирилл Габурич: «Клиенты MOLDCELL пользуются самой качественной связью на рынке Молдовы»

Новые технологии внедряются постоянно

 - Здравствуйте, господин директор! Это ваш клиент Иван Николаеску из Кишинева беспокоит. Насколько известно, в прошлом году MOLDCELL стал первым оператором на рынке Молдовы, внедрившим 3.5G, тем самым укрепив свой статус лидера по внедрению новых технологий...

- Добрый день! На самом деле технологии сами по себе не представляют большого интереса для пользователей. Они входят в жизнь каждого из нас вместе с предложением конкретных решений и услуг, способных найти применение и использование для повышения удобства условий жизни и эффективности профессиональной деятельности. Компания MOLDCELL внедрила 12 технологий в Молдове, все из них появились впервые на рынке в момент запуска и каждая из них принесла нашим клиентам улучшенное качество, повышенную скорость, больше возможностей общения.
Хочу сказать, что вследствие запуска услуг третьего поколения клиенты 
MOLDCELL, да и вся Молдова, стали частью современного европейского информационного сообщества. Следует отметить, что мы сразу же предложили одну из самых продвинутых версий этого стандарта - 3,5G, предоставляющую скорость до 7,2 Мбит/с в отличие от операторов соседних с нами стран: Orange Румыния - 3,6 Мбит/с; МТС Украина - 3,1 Мбит/с; T-Mobile Венгрия - 3,6 Мбит/с. 

- Еще вот такой вопрос, если можно: а чего ожидает компания MOLDCELL от запуска новых технологий?  

- От внедрения технологии 3.5 G MOLDCELL ожидает преумножения количества своих клиентов, но это не все. Конечная цель - это расширение возможностей общения, это ошеломляющая свобода и радость для людей двадцать первого века, которую нам хочется принести нашим клиентам. Благодаря видеозвонку, к примеру, абоненты MOLDCELL могут видеть друг друга во время разговора... Представьте себе, насколько это важно для двух влюбленных, находящихся на расстоянии, или для людей, которые не видят своих детей, внуков годами. И еще, технологии - это привлечение инвестиций в страну, развитие ее инфраструктуры, создание коммуникационной платформы, на основе которой развиваются другие сферы бизнеса. Уровень развития страны определяется, в том числе, уровнем развития информационных технологий. Так что наша компания в корне изменила телекоммуникационный рынок страны, серьезно повлияла на ее развитие, придала комфорт, обеспечила качество связи нашим клиентам. Такой подход к бизнесу мы будем продвигать и в дальнейшем.

 - Хотел бы задать вот такой вопрос господину Габуричу. Из Дрокии звонят, Игорь меня зовут. Каким образом вы определяете, какие конкретные технологии или услуги нужны нам, вашим клиентам?  

- Секрет успеха состоит именно в умении предугадывать желания и потребности своих клиентов. А наука предугадывания основывается на вполне реальных технологиях. С одной стороны, мы учитываем глобальные тенденции, и в этом большую помощь нам оказывают акционеры, в частности, компания TeliaSonera - лидер рынка телекоммуникаций в странах Скандинавии и Балтии, занимающая сильные позиции на рынке мобильной связи в регионе Евразия, включая Турцию и Россию. TeliaSonera является колыбелью GSM-связи и кузницей передовых технологий. С другой стороны, учитываем специфику молдавского рынка, его потребности, покупательские возможности, ведь не все, что к нам приходит из зарубежья, применимо к нашим условиям. За свои вот уже девять лет на рынке мы доказали, что в Молдове есть талантливые креативщики, изготовители рекламы, надежные партнеры в различных сферах, что позволило предлагать очень интересные рекламные решения, оригинальные акции и востребованные услуги, такие как он-лайн платежи, PayPoint, видеозвонок, Ezetop... Ну, и не в последнюю очередь, изучаем мнение клиентов методом анкетирования. Таким образом некоторые услуги, тарифные планы были нам подсказаны нашими клиентами. Пакет Fantasy - один из самых успешных советов, данный нам рынком.

 - Добрый день, Илья из Кишинева. Ваши клиенты уже пользуются видеозвонками и мобильным Интернетом. Интересно, а что будет дальше? Ждать ли нам