«Горячая» помощь

На звонок у девушки была только минута. «Я в Турции! Помогите! Позвоните родственникам в село!». В селе никто ничего не знает: девушка пропала. Через некоторое время она звонит снова. Опять лишь на несколько минут. «Где ты? - В Турции! – Точнее! Подойди к окну, что ты видишь? Отели, рестораны? – Крыши домов...». Она разглядела название крошечного бара. Повезло: один офицер из Интерпола любил заходить именно в этот бар. Бар был в Египте. Девушку нашли.

Эта история с хэппи-эндом стала возможна благодаря действию горячей линии La Strada. Помимо коммерческих телефонов защиты прав клиентов, в Молдове подобных линий десятки. К ним относятся как службы различных неправительственных организаций, так и горячие линии подведомственных правительству учреждений. В зависимости от возникшей проблемы у гражданина Молдовы есть возможность обратиться по двум или даже трем номерам.

Международный центр LaStrada:
Торговля людьми и миграция: 0 800 77777; (+373 22) 23 33 09 – звонки из-за рубежа.
Телефон доверия для женщин: 0 8008 8008.

За 10 лет работы горячей линии La Strada операторами было принято более 32 тыс. звонков. В среднем в год поступает от одной до двух тысяч обращений. Больше половины – от женщин. Задача оператора предоставить консультацию: например, о работе и учебе за рубежом, туристических поездках, получении визы, заключении брака с иностранным гражданином.

Чаще всего обращаются те, кто хотят выехать за границу и просят, например, проверить, зарегистрирована ли приглашающая фирма. На втором месте по количеству звонков – поиск пропавших родственников, потенциально ставших жертвами торговли людьми. Примерно 2 тыс. звонков было принято службой от самих жертв трафика.

Звонков о пропавших людях с каждым годом становится меньше. Тревожный сигнал поступает из другой области: сексуальный туризм. Весной этого года Молдову потряс скандал о группировке, занимавшейся сексуальной эксплуатацией детей. Ее клиенты – иностранные граждане. Преступная сеть была раскрыта. Однако информация о подобных случаях продолжает поступать.

«Изменились формы трафика, – говорит сотрудник La Strada Николае Мисаил. – Сегодня преобладает трудовая эксплуатация. Работник попадает в чужую страну либо другой населенный пункт своего государства, находится в тяжелых условиях, его ограничивают в свободе передвижения, лишают документов. В основном граждане Молдовы становятся жертвами эксплуатации в России, в сфере строительства, и на Украине, в сфере сельского хозяйства. Раньше существовала преступная сеть по вывозу граждан Молдовы в Чехию, но ее ликвидировали».

«Сейчас нам чаще приходится работать с потенциальными жертвами, которым нужно помочь вернуться домой, – сообщила Диана Доноагэ, представитель Национальной координационной группы по защите жертв торговли людьми. – Эти люди, как правило, уехали много лет назад еще с советскими документами, потеряли их либо оказались на улице, лишившись работы».

«Коалиция против дискриминации»:
0 8003 8003.

Эта горячая линия была открыта в минувшем мае. Ежемесячно операторы принимают по сотне звонков. Больше половины конфликтов возникает в сфере работник-работодатель. Дискриминация на основе полового признака лидирует по числу звонков. Другие случаи ущемления прав связаны с ограниченными физическими возможностями, этнической принадлежностью, языком и политическими взглядами.

Все операторы – юристы Института прав человека. Большинство проблем удается разрешить, направив обидчику письмо с жалобой: организации восприимчивы к подобным документам, когда знают, кто наблюдает за сложившейся ситуацией.

Сложные дела передают в суд. Сейчас в суде рассматривается две жалобы, полученные по горячей линии. Обе относятся к дискриминации по половому признаку. Истица – беременная женщина. Узнав о положении сотрудницы, работодатель заставил ее подписать заявление об увольнении.

«Многие звонки не имеют отношения к дискриминации и касаются нарушения прав человека в целом, – сказала Марианна Гэлеску, сотр