Furnizorii de telefonie mobilă OBLIGAȚI să publice informaţii despre calitatea serviciilor prestate

Furnizorii de telefonie mobilă sunt obligaţi să publice informaţii despre calitatea serviciilor prestate utilizatorilor finali, potrivit ANRCETI.

În acest mod se va asigura dreptul utilizatorilor de a beneficia de servicii de telefonie mobilă de calitate. Hotărîrea prevede șapte parametri de calitate: disponibilitatea reţelei, accesibilitatea serviciului, integritatea, continuitatea, fiabilitatea acestuia, reclamaţii taxare servicii şi satisfacţia utilizatorului.

Potrivit agenției, astfel furnizorii de telefonie mobilă vor lua măsuri suplimentare pentru îmbunătăţirea calităţii serviciilor şi, totodată, va oferi utilizatorilor finali posibilitatea de a face analize comparative ale calităţii serviciilor la diferiţi furnizori şi a alege furnizorul care propune cele mai convenabile oferte.