«Если в доме не греют батареи -жалуйтесь управдому!»

На вопросы читателей «Комсомолки» в ходе он-лайн конференции ответил коммерческий директор предприятия АО «Термоком» Михаил Арусой.
Дарья ЗИМБЕЛЬСКАЯ — 18.11.2009

Почему предприятие не оплатило внутридомовые счетчики на тепло? Обещали, что оплатите.
Анатолий Георгиевич.

- Все дело в том, что прежде всего местная власть должна разработать механизм по возврату денег. Очень сложно нам, юридическим лицам, иметь взаимоотношения с физическими. Это бумажная волокита, множество проволочек в законах. Поэтому и нужен механизм. Как только он будет проработан, мы сможем на практике его реализовать. Но чтобы деньги не зависли в воздухе, рекомендую вам поговорить с вашим управляющим жилфондом. Если в доме накоплены долги, то деньги возвращаются в счет долга за отопление. А нам уже будет проще разобраться с вашим управдомом, с которым у нас заключены контракты.
Действующее законодательство не позволяет это делать, потому что постановление правительства №. 634 от 5 июля 2000 г. о некоторых мерах по урегулированию процесса установки приборов учета расхода воды и тепловой энергии было отменено решением правительства №. 1228 от 13 ноября 2007 г. об утверждении Положения о приобретении, проектировании, установке, приемке и эксплуатации приборов учета расхода воды. В соответствии с приложениями к решению 634 местная власть должна была разработать механизм по возврату денег.

Может, все-таки стоит в каждой квартире поставить приборы учета, тогда будет видно: кто сколько потребляет. Пусть за это и платит...

- Вы посмотрите, что произошло в других странах с этой инициативой. Установка в каждой квартире приборов учета — это очень дорого и в конечном итоге вышло нерентабельно. Что касается распространенной практики, когда одна квартира недогрета, а другая перегрета — первопричины нужно искать во внутридомовой системе. Если же вы видите, что услуга по отоплению вам предоставляется некачественно, вы должны сообщить об этом собственнику жилфонда, который вместе с представителем «Термокома» фиксирует нарушение. И тогда вам положен не только перерасчет (платить за некачественную услугу вы не должны), но и устранение причины, по которой ваша квартира не прогревается. Этим занимается собственник жилфонда - муниципальное предприятие, ассоциация приватизированных квартир или кооператив.

У моей подруги «Термоком» за долги конфисковал квартиру, могут ли сейчас конфисковать имущество?
Валентина.

- Во-первых, это не предприятие накладывает арест на имущество и не оно изымает квартиры. Работа с должниками - это функция управляющего жилищным фондом (будь то кооператив, муниципальное предприятие (бывшие жэки) или ассоциация владельцев приватизированных квартир, - прим. авт.). «Термоком» может оказывать лишь правовую помощь. Управляющий жилищным фондом работает с каждым должником, заключая графики по реструктуризации долгов на определенный период, или подаёт в суд иск на должника. Судебная инстанция, рассматривая вопрос, выносит решение - злостный неплательщик должен погасить долги. Если он не выполняет решение суда, тогда исполнительный лист направляется для исполнения в исполнительное бюро сектора, в котором проживает должник. В процессе исполнения судебные приставы принимают решение о наложении секвестра на движимое или недвижимое имущество. Если вам уже наложили арест на жилье, арестовывать имущество уже никто не имеет права.

Насколько максимально можно растянуть оплату долга?
Роман.

- Оплата текущих платежей должна проводиться до начала отопительного сезона, а предыдущие долги - в соответствии с индивидуальными графиками погашения платежей, срок которых зависит от финансового положения должников. Безусловно, мы входим в положение людей, которые нам задолжали. Если доходы на самом деле невелики, то оплата может растянуться на несколько лет.

Я обратилась в «Термоком» с просьбой отключить мою квартиру от центрального отопления. Живу я одна и денег на оплату счетов у меня нет. Я получила ответ, что обязана установить у себя в квар