Две тысячи несовпадений: жители Молдовы получили ошибочные квитанции за газ

АО “Молдовагаз” получило за последние недели множество запросов от бытовых потребителей природного в связи со счетами-фактурами, полученными за период ноябрь–декабрь 2022 года. Чаще всего они сообщают о несоответствии уровня уязвимости, указанного в их счете уровню, присвоенному в личном кабинете потребителя и об отсутствии перерасчета компенсации за предыдущий месяц, а именно за ноябрь 2022 года в декабре того же года, а также сумм начисленных компенсаций в целом, передает rupor.md

В подобном случае компания призывает потребителей принять следующие меры.

“В этой связи поставщик информирует, присвоение уровня уязвимости является компетенцией Министерства труда и социальной защиты, и АО «Молдовагаз» не вправе как повлиять на изначальное присвоение уровня энергетической уязвимости, так и на его изменение в дальнейшем. 

В подобной ситуации потребителю следует обратиться на правительственную «зеленую линию» 0 8000 5000, или по адресу электронной почты support@compensatii.gov.md правительства страны. После внесения соответствующих изменений в базу данных Министерства труда и социальной защиты, поставщик получит законное основание на внесение правок и в собственную базу данных потребителей. 

Следует отметить, что на сегодняшний день выявлено около 2 тысяч случаев подобных расхождений, и АО «Молдовагаз» совместно с органами исполнительной власти стремится устранить данные несоответствия в краткие сроки.

В случае отсутствия в счете-фактуре перерасчета компенсации за предыдущие периоды потребления, то согласно п. 56 Регламента №704 от 05 октября 2022 года, АО «Молдовагаз» произведет все изменения и дополнения в фактурах на основании актуализированной информации, полученной от Министерства труда и социальной защиты в последующие месяцы”, – сообщили в компании.