Чтобы исключить ошибки

Национальное агентство по защите конкуренции считает, что компания RED Union Fenosa нарушает права потребителей, поэтому запрещает ей без предупреждения отключать потребителей от электроэнергии. RED Union Fenosa утверждает, что
всегда следует букве закона и соблюдает все нормативные документы, действующие на территории РМ.

22 февраля в Национальном агентстве по защите конкуренции прошла пресс-конференция, на которой председатель Административного совета НАЗК Виорика Кэраре заявила, что поставщик электроэнергии злоупотребляет своим доминирующим положением на рынке и отключает потребителей, не успевших уложиться в отведенный срок, от сети без уведомления.

По словам Виорики Кэраре, потребителей можно лишить услуги только в том случае, если они не заплатят по счету и по истечении 30-дневного срока после их предупреждения о предстоящем отключении. Председатель админсовета НАЗК подчеркнула, что предварительно оповещать граждан о предстоящем отключении следует обязательно, как того требует закон. К тому же это является конституционным правом потребителя. Оповещение обязательно еще и потому, что позволяет избежать незаконного отключения в тех случаях, когда деньги не дошли до поставщика услуги, затерялось платежное поручение, вовремя не принесли квитанцию и т.д.

В ответ на декларацию Виорики Кэраре компания RED Union Fenosa в тот же день распространила сообщение для прессы, в котором отметила, что поставщик услуги
всегда следует букве закона и соблюдает все нормативные документы, действующие на территории РМ.

В заявлении говорится, что RED Union Fenosa ведет регулируемую деятельность, подчиняется НАРЭ и в точности исполняет принятые им решения.

«Отключение электричества у неплательщиков производится на основании законных предписаний, принятых компетентными органами Республики Молдова. Отношения между поставщиком и потребителем регулируются НАРЭ и закреплены в принятых регламентах, опубликованных в «Официальном мониторе». Типовой контракт о поставке электрической энергии был одобрен Министерством экономики и торговли, а образец фактуры на оплату потребленной электроэнергии был утвержден решением НАРЭ», - говорится в пресс-релизе.

В сообщении для прессы утверждается, что сделанные декларации нанесли серьезный удар по имиджу предприятия. Поэтому RED Union Fenosa оставляет за собой право использовать все законные пути для защиты своих прав.

RED Union Fenosa еще не получила соответствующее решение, поэтому других комментариев дать не может.