Что делать, если в доме недостаточно хорошо греют батареи?

На этот вопрос в ходе «Прямой линии» ответил коммерческий директор предприятия АО «Термоком» Михаил Арусой..

Дарья ЗИМБЕЛЬСКАЯ

В моем доме уже включили отопление, но температура в комнатах не выше 15 градусов, разве я должна платить за такую некачественную услугу?
Лидия, Кишинев.

На этот вопрос в ходе «Прямой линии» ответил коммерческий директор предприятия АО «Термоком» Михаил Арусой:
- 15 градусов - это недостаточно. По нормативам температура воздуха должна быть в угловой комнате 18 градусов, в неугловой - 20.

Меряется она так: 1,5 метра от внешней стены и метр от пола. Если же вы видите, что услуга по отоплению вам предоставляется некачественная, вы должны сообщить собственнику жилфонда, который вместе с представителем «Термокома» фиксирует нарушение. И тогда вам положен не только перерасчет (платить за некачественную услугу вы не должны), но и устранение причины, по которой ваша квартира не прогревается. Этим занимается собственник жилфонда - муниципальное предприятие, ассоциация приватизированных квартир или кооператив.