Будь Плюшкиным...

Говорят, что в письмах отражается история. Даже в тех, которые условно можно назвать жалобами на чиновников. Именно невнимание последних к житейским проблемам заставляет людей обращаться в редакции газет в поисках справедливости.

Всего несколько месяцев прошло с тех пор, как юрист «АиФ-М», практикующий адвокат Ольга Силоч стала готовить материалы для рубрики «Юридическая консультация». И за этот небольшой период она поняла, что каждый читатель, приславший письмо в газету, прежде чем написать его, не один раз побывал в различных инстанциях, но так и не получил конкретного ответа на тот или иной вопрос.

- С чем это связано, Ольга?

- Во-первых, прежде всего с равнодушием отдельных должностных лиц, не выполняющих свои функциональные обязанности. Возьмем, к примеру, тех же управляющих жилищным фондом. За последние пятнадцать лет никто их практически не контролировал, ничего у них не требовал, вот они и разучились работать как следует. И большинство из них стали просто каменной стеной для жильцов: заявления-жалобы не подписывают, в то время как дворы и подъезды полны мусора, сантехника не дождешься и т.д. А ведь деньги за все эти услуги мы платим, поэтому и вправе требовать их исполнения.

Вторая причина - несовершенство законодательства, особенно жилищного. И, в-третьих, самая обычная юридическая безграмотность и невероятная пассивность населения. Наши граждане до сих пор полагают, что кто-то за них будет что-то делать. Пора бы уже усвоить: не будет! Если это надо вам, то именно вы должны вовремя обратиться в соответствующую организацию, похлопотать, побегать. Конечно, людей можно понять - они давно разуверились в честности и порядочности наших судов, да и нелегко обежать десятки инстанций, чтобы собрать нужные бумажки.

Еще я посоветовала бы брать и какое-то время сохранять все чеки, талончики - это своего рода микродоговоры, которые в определенной мере обеспечивают ваши права. Не стесняйтесь быть этаким «бумажным Плюшкиным», потом себя за это хвалить будете...

Наблюдается также большой дефицит правовой информации для жителей Молдовы (более-менее доступны для наших граждан общества по защите прав потребителей, оказывающие юридические и консультационные услуги, консультативный отдел в Национальной кассе социального страхования). Как бы сейчас ни критиковали систему, при которой мы жили прежде, она в большей степени, чем нынешняя, защищала человека, гарантировала ему право на труд, отдых, пенсию, социальные выплаты.

Сегодня многое из того положительного, что было в прежней системе социальной защиты, утеряно. Поэтому нам всем, как никогда прежде, нужны знания законов, регламентирующих отношения между государством и его гражданами. Те, кто четко знают свои права, быстрее добиваются решения возникающих у них проблем. Другие (преимущественно старшее поколение) подолгу обивают пороги различных кабинетов, но ответов на свои вопросы так и не находят.

- А с какими вопросами к вам как адвокату и юристу чаще всего обращаются?

- В первую очередь резко возросло число исковых заявлений, связанных с перерасчетом коммунальных платежей, плохим качеством коммунальных услуг или вообще их невыполнением.

Люди также сталкиваются с проблемами, связанными с трудовым законодательством, пенсионным обеспечением и семейными правоотношениями (в основном они касаются раздела общего имущества и алиментных обязательств). Последние множатся в том числе и из-за массового отъезда наших граждан на заработки. Семьи распадаются. Часто становится жутко при виде того, на что толкают некоторые родители своих детей. У меня был случай, когда сын и дочь, которых отец в течение десяти лет воспитывал (жена в это время находилась на заработках в Италии), отказались от него, чтобы лишить его жилплощади и остаться с матерью.

Многие идут к юристу с вопросами, касающимися социального обеспечения, - о выплатах всевозможных льгот и компенсаций. Меньше волнует наших граждан проблема защиты прав потребителей. Хотя это совершенно не означает, что подобных