Большинство семейных врачей говорят, что они находятся в состоянии выгорания

Семейная медицина представляет собой первый контакт пациента с миром медицины. Специалисты первичной медико-санитарной помощи отвечают на 65–70 процентов всех обращений за медицинской помощью, уделяя особое внимание непрерывному и персонализированному уходу за пациентами всех возрастов, пишет Europa Libera.

Анкета, на которую ответили 352 семейных врача из Республики Молдова, показывает, что большинство из них страдают от профессионального выгорания: 62,8% говорят, что имеют средний уровень выгорания, 21% - высокий уровень и 16% - низкий уровень. Для сравнения, европейское исследование выгорания среди семейных врачей показывает, что две трети из них имеют высокий уровень профессионального выгорания.

Самый высокий уровень выгорания отмечают врачи в возрасте 36–45 лет (28%) и 46–55 лет (25%). Молодые врачи в возрасте 26-35 лет говорят скорее о среднем уровне стресса (69%).

Подавляющее большинство семейных врачей умеренно подвержено выгоранию независимо от стажа работы, однако по мере накопления опыта они все больше утомляются, пика достигают врачи со стажем 20-30 лет - 29,5 %.

Среди опрошенных городских семейных врачей больше отметили высокий уровень профессионального выгорания (13,6%), чем среди сельских врачей (7,4%).

Всемирная организация здравоохранения определяет выгорание как тяжелое состояние физического, эмоционального и умственного истощения, возникающее в результате хронического стресса на работе, с которым не удается эффективно справиться. Синдром эмоционального выгорания был включен в международную классификацию болезней в 2022 году как проблема, связанная с работой.

Почему врачи выгорают и что может им помочь

Более половины респондентов (61%) отметили, что на профессиональное выгорание влияют профессиональные факторы, 18,5% – личностные, 11% – системные и 8% – реляционные факторы.

По словам руководителя территориального медицинского объединения, причинами, вызывающими у врачей синдром выгорания, являются большое количество пациентов и консультаций, переутомление, "отчеты над отчетами", бюрократия.

"В результате врачи смотрели и пальпировали не пациента, а клавиатуру", — сказал он.

На вопрос, что поможет им предотвратить выгорание, опрошенные врачи ответили:

Адекватный график работы – 74%

Поддержка начальства и коллег – 68%

Достаточные человеческие ресурсы – 67%

Адекватные условия труда – 65%

Поддержка близких – 46%

Профессиональное обучение – 31%

В свою очередь, руководители территориальных медицинских объединений утверждают, что отдых, снижение нагрузки и благоприятная рабочая среда предотвратят синдром выгорания.