APCSP: Что делать, когда цена на полке магазина и на кассе разная

Как сообщает Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком (APCSP), цены должны быть указаны на товарах или ценниках, расположенных рядом с ними в непосредственной близости, или могут быть включены в список или в каталог вместе с ценами на другие товары, размещенные в местах, в непосредственной видимости для потребителей.

Если цены указаны на наружных витринах, они должны быть указаны так, чтобы потребитель мог легко их увидеть, не входя в торговую зону.

Важно знать, что вы имеете право попросить продавца оплатить товар по цене, указанной на полке или на товаре, если она ниже, чем та, которая запрашивается на кассе. Обычно самым распространенным оправданием является то, что продавцы не успели обновить цену, потому что рабочая нагрузка очень высока и изменения цен происходят почти ежедневно.

Если продавец отказывается удовлетворить ваш запрос, вы имеете право написать жалобу в реестре жалоб и / или зарегистрировать жалобу в APCSP. Не забывайте делать снимки или видео, которые подтверждают эти обстоятельства.

Использование коммерсантом некорректных (вводящих в заблуждение) торговых практик, которые искажают или могут существенно отразиться на потребителе, влечет наложение штрафа в размере от 1500 до 3000 леев на лицо, занимающее ответственную должность, или штраф в размере от 3000 до 6000 леев для юридического лица.