Агентство по защите прав потребителей рассказало о правах пассажиров такси

Также пассажиры такси возмущены запретом на употребление еды, отказом открыть окно, курением таксиста во время транспортировки пассажиров, сообщает tv8.md.

Агенство по защите прав потребителей рассказало о правах пассажиров такси во время поездки и обязанностях водителей / таксомоторных фирм.

Автомобили, которые используются для перевозки людей и товаров, должны быть:

- оснащены легальным таксометром (зарегистрированным в Государственном регистре измерительных средств и включенным в Единый регистр контрольно-кассовых аппаратов), прошедшим метрологическую поверку и зарегистрированным в территориальном налоговом органе.

- иметь лампу-такси в рабочем состоянии в соответствии с положениями настоящих правил;

- на передних дверях такси должны быть указаны тарифы за километр и за час, а также за посадку, причем они должны быть видимыми с расстояния 5 метров.

- внутри такси на видном месте должна быть помещена табличка с фотографией и фамилией водителя, наименованием транспортного агента.

Водителям такси запрещается курить в салоне, пользоваться мобильным телефоном во время поездки, аудио- и видеоаппаратурой, если против этого возражают пассажиры.

Потребители услуг такси имеют право на перевозку в условиях безопасности (с учетом разрешенных ограничений скорости) и адекватной гигиены. Водитель обязан открыть окно по требованию пассажира и быть вежливым. Также он должен предъявить водительское удостоверение, если пассажир настаивает на этом.

Агентство по защите прав потребителей рекомендует:

1. Требовать в конце поездки кассовый чек.

2. Оплатить сумму, указанную оператором колл-центра (если пассажир указал точный адрес и не изменял его во время поездки).

3. Позвонить в полицию в случае отказа водителя выдать кассовый чек, отвезти клиента или конфликтной ситуации.

4. Пожаловаться на некачественное предоставление услуг такси и отказ экономического агента удовлетворить претензии клиента в Агентство по защите прав потребителей. Жалобу можно подать на электронный адрес учреждения - consumator@apc.gov.md или отправить по почте: мун. Кишинев, ул. В. Александри, 78.