Ученые: Через пять лет офисных работников вытеснят роботы

Генеральный директор британской компании Celaton Эндрю Андерсон заявил, что это произойдет гораздо раньше, чем предполагалось изначально.

"Я боюсь, что тот день, когда отпадет необходимость в большинстве канцелярских работников, уже не за горами. Этому способствуют выдающиеся успехи ученых, занимающихся созданием искусственного интеллекта (ИИ)", - цитирует Андерсона The Daily Mail.

На сегодняшний день ИИ уже способен, к примеру, быстро решать трудоемкие канцелярские задачи автоматически, а новейшие модели способны также принимать решения, которые, как считается, способен принять лишь человек. ИИ способен читать и понимать смысл всего документа, изучая закономерности слова и фразы в контексте. Именно эта способность к обучению сводит к минимуму потребность в канцелярских работниках.

"Тот факт, что машина не может выполнить некоторые задачи, компенсируется ее постоянным самообучением. Она способна решить, как справиться с задачей быстрее и лучше, а это значит, что канцелярские работники вскоре будут не нужны", - заявляет Андерсон.

Например, машина может распознавать дубликаты исков к страховым компаниям, зная, что она видит номер телефона или адрес. Уже во многих интернет-магазинах заказы клиентов рассматриваются с использованием автоматизированных средств обслуживания.

Андерсон добавил, что ИИ способен "изменить правила игры", и хотя это может повлиять на уровень занятости, потребители от этого только выиграют. Машины позволяют значительно повысить производительность и, следовательно, сократить расходы. Они могут улучшить качество обслуживания клиентов.

К 2025 году машины смогут обрабатывать информацию, корректировать задачи, принимать решения и перепрограммировать себя, считают эксперты компании Celaton.

Тяжелее всего соперничать с роботами будет профессионалам, работающим в продажах, образовании, здравоохранении, IT, управлении, финансах и юриспруденции, отмечают аналитики компании.