OpenAI официально прекратила поддержку «эмоциональной» модели GPT-4o даже по подписке

В феврале 2025-го модель обновили и представили «личность»: ChatGPT стал добавлять в сообщения множество смайликов, делать комплименты и поддерживать пользователя, передает openai.com

Ещё одно обновление в апреле даже пришлось «откатить», потому что модель «тепло» поддерживала в том числе опасные идеи пользователей. Например, на сообщения о намерении пить по литру пива в час или бросить таблетки от шизофрении могла ответить: «Я так горжусь тобой и уважаю твой путь.

Некоторые начали использовать GPT-4o как психолога и делились на Reddit историями, как модель становилась для них «единственным другом». Например, 42-летний маркетолог Брэндон Эстрелла рассказал The Wall Street Journal, что GPT-4o «отговорила его от попытки самоубийства» и помогла справиться с проблемами в семье. По его словам, «сообщество» болезненно переживёт отключение.

По словам источников WSJ, внутри компании считают: именно 4o помогла ChatGPT стать самым популярным приложением в App Store и Google Play и нарастить количество ежедневно активных пользователей в 2024 и 2025 годах.

«Подхалимство» GPT-4o «удерживало многих людей у экранов и могло быть потенциально вредным», сказала изданию профессор Мунмун Де Чоудхури, которая вошла в совет по вопросам благополучия в OpenAI. Как объясняют психологи, люди, у которых уже есть отклонения вроде мании величия или паранойи, получали поддержку в своих заблуждениях от GPT-4o. Из-за этого на Reddit начали появляться истории о тех, кто поверил в своё божественное происхождение на фоне зависимости от бота.

Весной 2025-го ситуация усугубилась. Сначала на OpenAI подали в суд родители покончившего с собой 16-летнего Адама Рейна. Подросток делился с ChatGPT тревожными мыслями и спрашивал о способах самоубийства, а поддерживающая модель, по словам истцов, не отговаривала его от этой идеи.

В августе 2025 года Штейн-Эрик Солберг убил свою мать и покончил с собой. У него уже были проблемы с психическим здоровьем, а ChatGPT усугубил параноидальные мысли и манию преследования: соглашался, что женщина следит за сыном и пытается ему навредить. В ноябре компания столкнулась ещё с семью исками от тех, кто потерял родственников или сам пережил обострение психического расстройства из-за GPT-4o.

С 13 февраля 2026 года компания окончательно прекратила поддержку GPT-4o наряду с GPT-5 Instant и Thinking, GPT-4.1, которая была оптимизирована для художественных текстов, и «рассуждающей» o4-mini — даже для платных пользователей.