СТОП! - КАДРЫ!

С течением времени кадровики советских времен плавно
эволюционировали в специалистов по Human Resourses. Если в
ХХ веке бизнес делал основную ставку на новые технологии, то
в XXI веке в центре внимания оказалась работа с
человеческими ресурсами. Так как именно они сегодня
определяют результативность любой организации. В свете
реформ, происходящих в бизнесе, главный вывод один: без
профессионального подхода к кадрам компании не выжить на
рынке. Что происходит в сфере Human Resourses в Молдове? Об
этом рассказывает руководитель Школы бизнес-коммуникаций,
специалист в области управления персоналом, доктор
психологии Ольга Нисенбойм.

HR - одна из ключевых функций в любой компании и это
признали уже все игроки цивилизованного рынка. И все-таки
нередко у нас HR- службы остаются на уровне простых
кадровиков. Почему?

- Human Resources - это особая функция управления, когда
персонал является составляющей капитала, нематериальным
активом компании.

Не признавать ключевую роль HR, значит отрицать очевидное.
Сказать, что человек - не главное в компании - просто
преступление. И все же очень часто это признание остается на
уровне лозунга. Объясняется это легко. В советское время
функция HR в ее полноценном формате была просто не нужна. На
протяжении десятилетий работа с кадрами в организации
сводилась к ведению кадрового делопроизводства. Требования к
персоналу предъявлялись формально. Заработные платы были
регламентированы государством, эффективность легко
достигалась увеличением штата. И сейчас многие компании
просто работают по инерции.

Еще существуют традиционные отделы кадров, функция которых
ограничена ведением кадровой документации. При этом зачастую
руководство организации наивно полагает, что у них налажена
работа HR- службы. Как правило, такой подход к работе с
персоналом приводит к печальным последствиям. Отсутствие
системы в работе с людьми, непрофессиональный подход к
кадровой политике, основанный на отдельных и бессистемных
решениях, лишает компанию будущего.

И компании с опытом работы на рынке к этому уже приходят,
наломав по дороге немало дров.

Управление персоналом в любой стране имеет нечто общее, но
есть и специфика. Что сегодня происходит в Молдове в
области, которую называют модным словом Human Resources?

- Изменение роли HR в структуре бизнеса - тенденция
глобальная, во всем мире спрос на HR специалистов растет.
Если же говорить о Молдове, то спрос на них явно превышает
предложение. Отсутствие HR-технологий и специалистов было и
остается слабым местом бизнеса на постсоветском
пространстве, и в этом смысле мы, к сожалению, не
исключение. Работа с сотрудниками ведется интуитивно, "на
авось". Сегодня наши компании испытывают острый дефицит в
высококвалифицированных управленцах, имеющих опыт
профессионального найма и оценки сотрудников, построения и
внедрения аттестационных систем, разработки программ
мотивации персонала. Директор по персоналу - одна из
ключевых топ-менеджерских позиций. Стратег, способный
разработать и выстроить кадровую политику, создать
работающую систему, внедрить соответствующие процедуры в
соответствии с бизнес-задачами компании, - мечта большинства
руководителей. Однако таких специалистов у нас единицы.

HR-служба в компании необходима. При этом возникает вопрос:
работа по управлению персоналом затрагивает различные сферы:
трудовые отношения с работниками - пригодится юрист, отбор
персонала - нужен психолог, разработка системы оплаты труда
- без знаний финансов не обойтись. Кем же должен быть
директор по персоналу: психологом, юристом, финансистом?

- Конечно, в идеале, как любой руководитель он должен
сочетать в себе все перечисленные качества и знания, но для
участия в построении кадровой стратегии организации он, в
первую очередь, должен быть управленцем. Эта профессия,
безусловно, сначала - "менеджер", а уж потом - "по
персоналу", никак не наоборот. Ведь его задача - определение
целей и стратегии управления пе