По - «Максимуму»

Сегодня в Кишиневе открывается первый гипермаркет сети «Maximum», принадлежащей компании «Maxi Teh». Инвестиции в объект общей площадью в 5,3 тыс. кв. м составили более $5 млн. Пока в торговле бытовой техникой и электроникой это самый капиталоемкий проект. Инвестиции в открытие магазина в столице еще не превышали $1 млн, а за покупку некоторых сетей не предлагалось более $3 млн. Причина в том, что прежде магазины создавали на арендованных площадях.

«Maxi Teh» первый вошел в свободную нишу формата гипермаркетов. И первым испытал на себе все нюансы его запуска. Года три назад, в поисках свободных участков под строительство, руководство компании обратилось с заявкой к столичным властям. Площадка нашлась на бул. Гагарина: примэрия выделила 0,6 га на условиях аренды сроком на 49 лет. Согласно проекту, вначале планировалось строительство двухэтажного объекта, но в ходе работ инвесторы решили надстроить еще один этаж. Центральный атриум и стеклянный купол крыши обеспечивали свободное пространство, однако увлекшись архитектурными решениями, проектировщики не обратили внимания на отсутствие эскалаторов. Несмотря на наличие лестниц и грузовых лифтов, этот недостаток владельцы называют существенным.

На торговой площади в 3,3 тыс. кв. м должен был разместиться ассортимент товаров 20 тыс. наименований. Для зонального распределения товаров потребовалось специальное оборудование, заказ на его изготовление разместили у итальянской компании «MGM Italia». Итальянцы специализируются на запуске магазинов техники «под ключ», начиная от проекта самого здания и заканчивая поставками оборудования. Работают с европейскими сетевиками, в частности, с португальскими, испанскими, румынскими. В данном случае, когда объект был практически готов и сроки для выполнения заказа поджимали, «MGM Italia» взялась лишь за коррективы в организации торгового пространства. Исправлений было много: полностью изменили расстановку стеллажей, расстояние между ними и зонирование товарных групп. Указали на ошибки при расположении товаров относительно центрального входа, разделили шумные зоны с теми, что постоянно требуют работы консультантов. Ряд замечаний касался и других магазинов сети, где будет проведена аналогичная работа. Свои услуги итальянцы оценили довольно скромно, впредь руководство «Maxi Teh» решило новые объекты строить совместно с ними.

По словам генерального директора компании Александра Мардарь, большая площадь впервые позволила внедрить т. н. демо-зоны в сегменте аудио-видео продукции. Это своеобразные шоу-румы производителей, где выставляются новейшие разработки техники, ряд из которых еще не поступил в серийное производство. Выставка позволяет посетителю заранее ознакомиться с новинками, а производителю — отслеживать спрос в категории «премиум». «Демо-зоны заняли фирмы «Samsung», «LG» и «Panasonic», на их продукцию приходится 80% продаж в сети. Сейчас ритейл борется за отдачу каждого метра площади, но мы решили пойти по принципу зарубежной торговли. Например, российская сеть «Эльдорадо», открыв магазины «ЭТО» и «Плаза», выбрала формат «магазин в магазине», когда товар представлен не по видам, а по брендам. Каждый производитель получает по 100-200 кв. м и размещает на нем свои топ-марки, при этом сам отвечает за оформление своего отсека. Мы выделили только три такие зоны, в остальном торговля будет вестись по классическому принципу, но с открытой выкладкой. Чтобы клиент мог взять фотоаппарат, видеокамеру или мобильный телефон, поснимать, увидеть, как все это работает».

Открытая выкладка товара — давний ход ритейла. Взяв продукт с полки, покупатель в какой-то степени почувствовал его уже своим и положить его на место, все равно что отнять у себя что-то. Непонятно другое: почему сетевик пошел против правил и расположил отдел аудио-видео продукции на первом этаже, который традиционно занимает белая техника. «Впервые такой принцип я встретил в гипермаркетах «Media Markt», - говорит г-н Мардарь, - Там товары повышенного спроса всегда занимают первый