НАРЭ планирует завершить в текущем году работу над составлением Справочника потребителя энергии

Национальное агентство по регулированию в энергетике (НАРЭ) планирует завершить в текущем году работу над составлением Справочника потребителя энергии, передает агентство «НОВОСТИ-МОЛДОВА» со ссылкой на сообщение пресс-службы НАРЭ.

Директор агентства Анатолий Бурлаков сообщил, что в этом справочнике будет представлена информация о правах и обязанностях потребителей, о порядке разрешения споров с поставщиками энергии. В нем также будут опубликованы разъяснения, комментарии и рекомендации специалистов, ответы на самые распространённые вопросы, поступающие в агентство.

Согласно данным НАРЭ, в 2006 году в его адрес поступило 665 письменных обращений потребителей, что на 26% меньше, чем в 2005 году. 94 проц из них касались деятельности предприятий электроэнергетического сектора и 6 проц - работы поставщиков природного газа и теплоэнергии.

В большинстве случаев авторы писем оспаривали выдвигаемые против них поставщиками обвинения в несанкционированном потреблении энергии, а также размер счетов, выставляемых за незаконное потребление. Значительная часть писем содержала претензии к качеству поставляемых услуг, правильности счетов, некоторым условиям договоров о поставке энергии, отключения электричества и другие.

По данным НАРЭ, в 2006 году поставщики электроэнергии республики обслуживали свыше одного миллиона 227 тысяч потребителей, а поставщики природного газа – более 510 тысяч.