“Евросеть”: что дальше?

В сентябре было объявлено о продаже крупнейшего в России и СНГ сотового ритейлера «Евросеть». По информации российских СМИ, бывшие владельцы «Евросети» выручат от сделки $400 млн, при этом долги компании оцениваются примерно в $850 млн. До сих пор "Евросеть" на паритетных началах контролировалась Евгением Чичваркиным и Тимуром Артемьевым. Нынешний владелец «Евросети» финансист Александр Мамут известен как хозяин нескольких разнопрофильных компаний. Российское издание Forbes поместило его на 94 место среди самых богатых граждан России. На момент сделки "Евросеть" располагала 5140 салонами по продаже сотовых телефонов на территории России, Украины, Белоруссии, Казахстане, Молдове, Армении и Киргизии. Оборот компании в 2007 г. был равен $5,61 млрд.

О том, что ожидает «Евросеть» в ближайшее время, рассказала управляющий директор представительства в Молдове Ольга Солонцова.

Насколько измениться «Евросеть» с приходом нового владельца?

- Думаю, в обозримом будущем каких-то кардинальных изменений не предвидится. Весь менеджмент продолжает работу, воплощая задуманные стратегии, господин Чичваркин по-прежнему руководит процессом.

Что будет происходить с дальнейшей региональной экспансией? Недавно "Евросеть" ушла с рынков Прибалтики, несмотря на планы, не смогла закрепиться в Индии…

- В Прибалтике не сложилось из-за изначальной сложности рынка: там слишком много специфических запрещающих барьеров. Мы попробовали – не получилось. Индия пока остается в проекте, просто этот проект пока «завис».

Если говорить о рынке Молдовы, что произошло с компанией за последний год?

- Мы набрали обороты, вышли на более высокий уровень. На следующий год заложена стратегия достижения определенной доли, попробуем отхватить у конкурентов. По нашим оценкам, сегодня мы занимаем примерно 19% рынка, в прошлом году мы продали около 42 тыс. телефонов. В этом году рост продаж составил примерно 15% в денежном отношении, и 10% по телефонам.

По сравнению с прошлым годом отношение потребителей к нашим салонам значительно улучшилось. Многие нас знают и любят, кто-то уже ходит принципиально только в «Евросеть». Летом были открыты салоны в Единцах и Бричанах, количество точек выросло до 23. До конца года планируется открыть еще несколько салонов, как в столице, так и в районах, после чего практически все крупные регионы страны можно считать охваченными. Заходить же в села, где рынок работает три дня в неделю, мягко говоря, не рентабельно. Поэтому в плане расширения мы пока ставим точку и концентрируемся на комплексном маркетинге и работе с конечным покупателем.

Каким образом сейчас ведется конкурентная борьба?

- Борьба ведется на нескольких уровнях. В первую очередь это касается сервиса и модельного ряда. Совсем недавно мы проводили исследование на предмет потребительских предпочтений, и результаты показали, что уровень профессиональной подготовки наших продавцов выглядит лучше, чем у конкурентов. Не скрою, были отмечены и определенные минусы, как например, некоторая навязчивость при консультациях, что мы приняли во внимание. Однако в плане предоставления информации и внимания к потребителю мы оказались на первом месте. Что касается модельной линейки, то у нас она подобрана вовсе не с акцентом на количество, а на максимальную эффективность в плане продаж. За год мы научились тонко ощущать веяния местного рынка и с большой вероятностью можем предсказать, что именно будет востребовано в ближайшем будущем.

Кого вы считаете главным конкурентом на местном рынке?

- Главным и единственным конкурентом остается сеть “Conect”. По нашим данным мы занимаем примерно равные доли, но на следующий год поставлена задача вырваться вперед. Если же посмотреть в целом на молдавский рынок сотового ритейла, кроме нас и “Conect” собственного лица никто не сохранил, все ушли под операторов. На мой взгляд, это губительно именно для ритейла, поскольку в результате он фактически умирает, оставляя место бизнесу оператора….

Этим летом произошла смена операторо