ConsumatoriI vor putea schimba mai uşor mărfurile proaste

Ministerul Economiei a elaborat un proiect de modificare a Legii privind protecţia consumatorilor, care îi obligă pe comercianţi să schimbe marfa necalitativă în cel mult 15 zile de la depistarea problemei, fără probe în privinţa cauzelor apariţiei defectului.

Iniţiativa Ministerului Economiei mai prevede că, în cazul în care marfa de proastă calitate nu a fost nici înlocuită, nici reparată, consumatorul este în drept să solicite un preţ mai mic. 

"Acum în baza expertizei se decide să întoarcă banii sau nu. Proiectul vine cu formalitate că în cazul unei inconformităţi care apare în perioada primelor şase luni, inconfomitatea este atribuită producătorului. Astfel, nu ar trebui să avem aceasta expertiză", a spus şef Direcţia supraveghere pieţei Anatol Silitrari.

Mai mulţi oameni spun că au cumpărat mărfuri de proastă calitate şi nu le-au putut schimba, iar unii comercianţi recunosc existenţa problemei. 

Reprezentanţii magazinelor spun că oferă garanţii, însă înlocuirea produselor se face doar după o expertiză.

"Se efectuează expertiză şi acolo se demonstrează oricum. Situaţii de acest gen sunt foarte puţine. În general, noi avem la dispoziţie 14 zile şi încercăm să tranşăm problema mai răpid: o săptămână, poate trei-patru zile", a spus directorul unui magazin de electocasnice. 

Proiectul mai prevede că termenul minim de garanţie pentru produsele neperisabile va fi majorat de la unu până la doi ani.