НКФР выявила вводящие в заблуждение практики в пункте обмена валют банка

Нарушение выявлено в ходе внеплановой проверки соблюдения требований по корректному информированию потребителей, передает realitatea.md

Проверка касалась способа отображения валютных курсов на рекламных табло. По результатам инспекции 11 ноября 2025 года было вынесено постановление, которое 30 декабря 2025 года было подтверждено Советом администрации НКФР после отклонения предварительной жалобы банка.

По данным комиссии, для румынского лея (RON) курсы покупки и продажи отображались без чёткого разделения целой и десятичной части, в отличие от других валют. Такая практика была признана вводящей в заблуждение, способной дезориентировать потребителей.

В НКФР отметили, что последующее устранение несоответствия и отсутствие серьёзных последствий не снимают ответственность за нарушение законодательства о защите прав потребителей, поэтому принятые меры были оставлены в силе.

Отмечается, что в период с 18 по 24 сентября 2025 года комиссия провела внеплановые проверки 48 пунктов обмена валют в разных районах и муниципиях страны, выявив нарушения в семи из них. Среди нарушений были несоответствия между отображаемыми и фактически применяемыми курсами, а также отсутствие чёткого разграничения десятичных знаков.