Locuitorii Moldovei vor putea chema ambulanța sau Poliția printr-o aplicație mobilă

Directorul interimar al Serviciului 112, Anatolie Viniciuc, a subliniat că acest parteneriat va reduce semnificativ timpul necesar pentru colectarea datelor de la solicitantul apelului de către dispecerul 112, de la 60-120 secunde la cinci-zece secunde, transmite diez.md.

„Această reducere a timpului de interogare a solicitantului va reduce, de asemenea, timpul de reacție efectiv al serviciilor de urgență. Având acces la toate datele furnizate prin soluția tehnică a solicitantului, nu va mai fi necesar să punem întrebări precum „Care este numele dumneavoastră?”, „Câți ani aveți?” sau „Unde vă aflați?”, deoarece aceste informații vor fi transmise automat prin aplicație. Aceste date vor fi integrate direct în fișa apelului și vor fi transmise rapid dispecerului”, a explicat Anatolie Viniciuc.

Directorul companiei Gardy, Vladimir Rediboi, a menționat că, în prezent, se efectuează testarea tehnică a prototipurilor. Acesta va fi evaluat pe o perioadă determinată, iar până la sfârșitul anului 2024 sunt prevăzute modificări bazate pe feedback-ul de la Serviciul 112, operatori, Inspectoratul General al Poliției și angajați ai Poliției care vor utiliza aplicația.

„Scopul nostru este de a face sistemul cu adevărat util și valoros. Sistemul funcționează deja în condiții reale de patru ani și procesează mai mult de 1.000 de apeluri. În prezent, ne concentrăm pe adaptarea și dezvoltarea acestuia pentru utilizarea la nivel guvernamental”, a subliniat el.

Acordul prevede un canal suplimentar de comunicare care permite utilizatorilor să trimită un semnal de ajutor printr-o apăsare a unui buton în aplicația gardy.me, fără a fi necesar un apel telefonic. În acest caz, datele importante, precum numele, numărul de telefon și locația solicitantului, vor fi transmise automat. Acest lucru va accelera transmiterea cererilor către echipaje și va spori eficiența utilizării resurselor.

Aplicația gardy.me oferă acest serviciu gratuit tuturor locuitorilor Republicii Moldova, precum și Serviciului 112. Noua cale de comunicare va face procesul de solicitare a ajutorului mai accesibil și eficient, economisind în același timp resursele statului prin optimizarea procesării apelurilor de urgență. Urmează etapa de dezvoltare și implementare a sistemului.

Acum ne puteți urmări și pe Telegram, Facebook și Instagram pentru a fi la curent cu ultimele știri.