ЖДМ объявила о запуске круглосуточной информационной службы

По данным ГП Calea Ferată din Moldova, информационная служба будет работать на принципах функционирования колл-центра и предоставлять информацию о расписании движения поездов, стоимости проездных билетов и другую полезную информацию в режиме нон-стоп.

Для улучшения качества общения пассажиров и операторов входящие звонки будут записываться. Это позволит путешественникам сообщать руководству ГП "Calea Ferată din Moldova" о возможных недостатках или неудобствах, возникающих во время телефонного общения с сотрудниками информационного бюро.

Также, начиная с 1 января 2018 года в бюро информации будет использоваться один номер телефона. Таким образом, номера (022) 83 27 33/83 27 34 и другие остаются активными до 1 января 2018 года. С первого дня 2018 года они будут заменены на единый, легко запоминающийся номер - (022) 83 33 33.

ГП "Calea Ferată din Moldova" напомнило о том, что находится в процессе модернизации, а описанные изменения вносятся, чтобы создать конструктивный диалог с пассажирами и уведомлять о любых недочетах в деятельности информационной службы.