Главу Tesla Илона Маска обвинили в неуважении к клиентам

Поводом для жалобы послужила презентация новинки, которая состоялась на прошлой неделе в Калифорнии.

Стюарт Олсоп был одним из трех тысяч клиентов, которые оплатили предварительный взнос в размере 5000 долларов и были приглашены на премьеру машины. Однако, как говорится в письме Илону Маску, церемония задержалась почти на два часа. При этом топ-менеджер даже не извинился за опоздание. 

После этого недовольный клиент получил номер 1344 на проведение тест-драйва новинки. «Таким образом, для того чтобы проехать на автомобиле мне пришлось бы ждать пока это сделают более тысячи человек. Однако был уже поздний вечер, в лучшем случае я смог бы сеть за рулем Model X к двум часам ночи. Я решил не дожидаться своей очереди и покинул это мероприятие, так и не увидев этот автомобиль», - заявил Олсоп. 

При этом Стюарт Олсоп отметил, что не собирается отказываться от планов покупки кроссовера. «Я все равно хочу купить Model X. Это настоящий компьютер , замаскированный под красивую машину. Однако, было бы хорошо извиниться за это мероприятие перед людьми, которые верят в ваш продукт», - говорится в письме. 

Напомним, в ночь на 30 сентября Tesla представила первый кроссовер в собственной истории – Model X. Автомобиль получил открывающиеся вверх двери, лучший запас хода без подзарядки среди электрических кроссоверов и мощную силовую установку с двумя моторами. По динамическим характеристикам новинка превзошла всех одноклассников.