Резервы инфраструктуры туризма

В общеевропейском масштабе туризм занимает третье место по доходам среди экспортных отраслей экономики. Молдова находится пока на стадии формирования правовых и организационных предпосылок: «Концепция развития туризма в РМ до 2005 г.» (окт. 1997 г.), Закон «О туризме» (май 2000 г.), «Стратегия устойчивого развития туризма в РМ в 2003-2015 гг.» (сент. 2003 г.), «Национальная программа в области туризма «Винный путь в Молдове» (май 2004 г.). Культурную поддержку туризму призвано обеспечить проведение фестивалей вина (начиная с 1999 г.), оперно-театрального искусства, этно-джаза, реконструкция музеев, монастырей и церквей, архитектурных объектов.

Вместе с тем, реальный вклад туризма в общенациональную экономику пока невелик. В отрасли занято около 80 тыс. чел. (5,5% занятого населения), в т.ч. в Кишиневе - не более 15 тыс. чел. Между тем, по концентрации туристических фирм Кишинев вполне соответствует уровню других городов юго-восточной Европы, однако, по большей части они однобоко работают на выездной туризм наших граждан, в т.ч. с целью их трудоустройства за рубежом.

Ежегодно в Кишинев приезжают с различными целями 20-26 тыс. иностранных граждан, но более половины из них - с деловыми и профессиональными целями. Туризм, как отрасль экономики города, остро нуждается в инвестициях, маркетинге и обучении персонала, улучшении взаимодействия с органами местного публичного управления, а также координации в рамках туристического бизнеса как отрасли - между турфирмами, гостиничным хозяйством, ресторанным сектором, учреждениями культуры, специализированным транспортом, агентствами гидов-переводчиков и др.

Неразвитость инфраструктуры является одним из факторов, сдерживающих туризм в Кишиневе. Наиболее важным элементом ее является материальная база размещения туристов: гостиницы и пансионаты. В Кишиневе два десятка действующих гостиниц - на 2,3 тыс. мест. И только 4 из них, согласно международной классификации, имеют четыре звезды. Индекс использования вместимости (койко-мест) этих лучших гостиниц крайне низок - не более 20%. Остальные гостиницы не имеют категории и классифицируются как «разрядные». Пятизвездочных отелей в городе нет. К тому же персонал гостиниц в большинстве своем не владеет иностранными языками. Более благополучна ситуация с развитием в городе ресторанного бизнеса, кафе и баров, включая пункты быстрого питания (fast-food).

В то же время, культурная программа, - что важно «для души» - пока недостаточно интегрирована в индустрию туризма, несмотря на наличие в городе немалого количества исторических и архитектурных объектов, театров, мест отдыха и развлечений. Не реализуются, как прежде, программы показа городских достопримечательностей, «замерла» экскурсионная сеть.

Для повышения социальной и экономической эффективности туристического бизнеса Кишинева и превращения тем самым его в доходную отрасль экономики, увеличения налоговых поступлений в муниципальный бюджет, притока иностранных инвестиций и валюты, увеличения занятости, сохранения и рационального использования историко-культурного наследия города необходимо:

разработать и реализовать городскую программу поэтапного развития туризма в Кишинев, включая инфраструктуры - до уровня, соответствующего европейским стандартам;

систематически поддерживать и расширять деловые, научные, образовательные, спортивные и ознакомительные поездки иностранных граждан в Кишинев и Молдову;

содействовать адекватному использованию турфирмами объектов культурно-исторического достояния, создать в городе туристические культурно-развлекательные зоны;

организовать подготовку специалистов по въездному туризму с высшим и средним специальным образованием, ориентированных на работу в индустрии туризма;

разработать и реализовать программу транзитного туризма по предоставлению иностранным туристам культурно-познавательных, экологических, охотничьих и других туров, в т.ч. на основе договоров с регионами и городами соседних стран (Яссы, Черновцы, Одесса, Галац), упростить