Скопировать ссылкуЖительница Кишинева смогла вернуть деньги за несостоявшийся отдых
В Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком обратилась жительница Кишинева, сообщившая, что она приобрела туристический пакет для отдыха в Греции, но заболела и не смогла поехать.
Стоимость туристического пакета составляла 550 евро и включала в себя проживание в четырехзвездочном отеле и питание, передает bizlaw.md.
За несколько дней до отпуска женщина заболела и ей потребовалось пройти курс лечения. Она утверждает, что не предупредила представителей туристического агентства, потому что надеялась, что выздоровеет до того дня, когда она отправится в отпуск. Состояние ее здоровья не улучшилось, поэтому ей пришлось отказаться от поездки. Всего за один день до отъезда она позвонила в туристическое агентство и попросила вернуть ей деньги.
Представители компании затягивали процесс решения спора, поэтому женщина обратилась в Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком. После вмешательства инспекторов экономический агент предпринял необходимые шаги для дружественного урегулирования спора. Таким образом, представитель туристического агентства написал гарантийное письмо, в котором взял обязательство выплатить 450 евро и 18 640 леев частями до конца 2019 года.
Скопировать ссылку
