Власти ищут решения для граждан, оставшихся без компенсаций за тепло

Так, известны многочисленные случаи, когда некоторые потребители, отключенные от централизованной системы отопления, получали непропорциональные счета за теплоноситель, что требует безотлагательного решения, пишет mold-street.com

В муниципии Кишинев зафиксированы многочисленные случаи, когда отключенные потребители получали счета за тепловую энергию, превышающие счета за потребление природного газа.

Кто виноват в создавшейся ситуации?

По данным Минэнерго, в ходе встречи с представителями Минтруда и социальной защиты, НАРЭ, теплоэнергетических компаний и экспертами в сфере было установлено, что существует несколько объективных факторов, порождающих подобные ситуации:

- Примар Кишинева, в отсутствие решения Муниципального совета по этому поводу, отменил выплату компенсаций в размере до 40% от фактурной стоимости примерно 26 000 уязвимых семей.

- Зимой 2022-2023 годов отключенные потребители получили высшую категорию энергетической уязвимости и компенсацию из Фонда снижения энергетической уязвимости для покрытия расходов, связанных с отоплением помещений общего пользования. После изменения механизма компенсаций, в декабре 2023 года, эти компенсации были распределены в соответствии с присвоенной категорией уязвимости и только тем, кто зарегистрировался на compensatii.gov.md.

- В большинстве случаев администраторы жилых домов некорректно проинформировали теплоэнергетические компании о реальной ситуации, в результате чего некоторые потребители получили счета, не отражающие действительность.

- Даже если Методикой предусмотрена возможность для управляющих многоквартирными домами применять собственные критерии распределения затрат между квартирами, этот инструмент не применяется.

- Утвержденный НАРЭ тариф на тепловую энергию в декабре 2023 года был выше, чем в декабре 2022 года (3267 леев/Гкал по сравнению с 2854 леями/Гкал).

Так, из 26 837 отключенных квартир в Кишиневе около 17 000 не получили компенсацию за тепло из Фонда снижения энергетической уязвимости в этом году, а также 4 570 – в Бельцах.

Найденные решения

В ходе встречи в Минэнерго выяснилось, что правовых препятствий для выплаты компенсации с момента регистрации потребителя в Информационной системе энергетической уязвимости нет.

"В то же время те, кто зарегистрировался с определенными ошибками, не позволившими выплатить компенсацию по степени уязвимости, могут обратиться в Минтруда и социальной защиты для исправления ошибок и перерасчета счетов задним числом.

В связи с этим компаниям энергетической отрасли было поручено проявить открытость и сотрудничать с Минтруда и социальной защиты для исправления неправильных счетов", - сообщают в Минэнерго.

В то же время власти призывают всех потребителей, которые отапливают свои квартиры альтернативными источниками тепла, зарегистрироваться на сайте www.compensatii.gov.md, чтобы получить компенсацию от правительства.

Однако сроки очень ограниченны — только те, кто зарегистрируется до конца 25 января, смогут получить компенсацию и за январь.

Виктор Парликов, министр энергетики, попросил компании сектора улучшить обмен данными с поставщиками энергии, газа и управляющими жилыми домами, чтобы обеспечить большую степень справедливости в процессе выставления счетов, в том числе для тех, кто проведены мероприятия по теплоизоляции квартир.

В министерстве также утверждают, что компании отрасли будут совершенствовать механизм информирования потребителей, в том числе за счет увеличения количества сотрудников центров информирования потребителей.

Управляющим жилфондом Минэнерго призывает добросовестно выполнять свою работу и способствовать проверке отключенных квартир на предмет правильности выставления счетов и, при необходимости, применения собственного механизма распределения теплового агента между жильцами домов.

«В долгосрочной перспективе решением является установка индивидуальных тепловых пунктов и перевод систем распределения теплоносителя на горизонтальную, с индивидуальным счетчиком для каждой квартиры, чтобы тепловой комфорт регулировался автономно, а фактическое потребление стабилизировалось. В связи с этим сформирован Национальный центр устойчивой энергетики, который будет инвестировать в энергоэффективность жилого сектора начиная с этого года", - также сообщили в Минэнерго.