Fly One о случае с Глебом Пьяных: Неправильно оформил регистрацию на рейс

"В соответствии с правилами и условиями Fly One, для совершения путешествия необходимо выполнить обязательные действия. Одним из них является регистрация на рейс через сайт или мобильное приложение", - сказано в комментарии.

"Сделать это можно двумя способами:

• Онлайн, бесплатно - доступно 24 часа и закрывается за 4 часа до вылета в отделении регистрации.
• В день полета, за отдельную плату, в билетной кассе аэропорта.

Регистрация открывается за 3 часа и закрывается за 60 минут до вылета. При отсутствии подтверждения взимается плата за регистрацию в аэропорту в размере 30 евро. Это распространяется на все рейсы, страны и авиакомпании", - говорится в официальном обращении.

"После анализа истории активности пассажира в системе возникла ошибка. Она появилась в процессе онлайн-регистрации и связана с тем, что пассажир ввел фамилию и имя в поле "Фамилия". При условии введения правильной информации, пассажир мог без каких-либо препятствий завершить онлайн-регистрацию", - отмечено в комментарии.

Напомним, Глеб Пьяных опубликовал в соцсети видеоролик, который начинается словами: "Fly One сдирают с вас лишние 35 долларов".