Sony Pictures смогла заменить 70 сотрудников одним чат-ботом

Мехта рассказал, что Disney также использует ботов на основе технологии искусственного интеллекта для того, чтобы дать возможность своим поклонникам поговорить с персонажами фильмов.

Подобные боты, по словам Мехты, освобождают людей от круглосуточной работы, но ни в коем случае не заменяют их. В основном они выполняют функции, связанные с поддержкой клиентов, а в случае если запрос будет слишком сложным для бота, в беседу может включиться человек и корректно ответить на запрос пользователя.

Ранее в презентации Microsoft Build 2016 были представлены видеоботы для общения в Skype.