Facebook запустит чат-ботов

Платформа для создания ботов, которую готовит Facebook, будет ориентирована на бизнесы. Она позволит построить систему коммуникации с клиентами на стандартизированной базе, без разработки собственных технологий. Боты смогут отвечать не только текстом, но и «структурированными сообщениями», которые включают в себя также изображения и ссылки.

Facebook также работает над веб-планигами «живого чата». Они позволят ускорить процесс общения клиента и бизнеса. Кнопки «живого чата» будут располагаться на сайтах компаний; они обеспечат коммуникацию с потребителем через приложение Messenger.

Ранее своего разработчика ботов представила компания Microsoft.