Страх, а не медстрахование

Журналист газеты «Наш дом – Кишинев» на 10 дней стала пациентом медучреждения и на себе испытала все «прелести» больничной жизни.         

17 июня Клинической больнице при Министерстве здравоохранения (раньше «Строительная») исполнилось 40 лет. Хотелось бы написать хвалебную оду, но и с фактами не поспоришь. Так уж сложились обстоятельства, что автору статьи довелось лечь в эту больницу 27 мая в день созыва конференции по случаю юбилея лечебного учреждения. Именно в этот день подошла очередь на плановую госпитализацию. Поэтому к 9 часам утра журналист газеты «Наш дом – Кишинев» уже сидела в приемном покое неврологического отделения и вместе с другими пациентами ждала прохождения всех стандартных процедур оформления при госпитализации.
Одна из поступивших в больницу решила действовать сразу: она подошла к медсестре и попыталась положить в карман деньги. Медработник засмущалась (зрителей много было), сообщив, что от нее мало что зависит, и посоветовала договариваться с врачами. Ни для кого не секрет - в наших лечебных учреждениях  принято давать медперсоналу либо деньги, либо подарки. Проверено, дашь мзду – к тебе будут относиться внимательнее, нет – помогай себе сам. В палатах друг от друга люди узнают, сколько и кому дать нужно. Правда, имея возможность сравнения, надо сказать сразу: ситуация в этой больнице одна из лучших – в открытую денег никто не просит как, например, в Онкологической.

Чудодейственную силу преподношений активной пациентки можно было увидеть тут же: женщина попала к одному из лучших врачей неврологического отделения, ее быстро оформили и отправили размещаться в больничной палате. Ну а безденежному журналисту не повезло: к своему лечащему врачу попасть не удалось, как объяснили - у него в тот момент было не приемное время.

Но на этом разочарования журналиста «НДК» не закончились. После оформления пришлось повоевать за завтрак, который, как оказалось, на нее не был рассчитан. Врач сообщил, что курс лечения составляет 10 дней, а капельниц предусмотрено всего 5, делают их только через день. Было сказано, что массаж по полису не предусмотрен. Пришлось настоять, и его прописали.

Очень удивило, что в этой больнице существует дефицит моющих средств. В мыльнице вместо жидкого мыла был какой-то водянистый раствор хозяйственного. А в один из дней санитарка откровенно зашла попросить по лею с каждого на средство для мытья унитазов. О мелочах, типа несвоевременных завтраков и обедов, из-за которых опаздываешь на процедуры, даже и говорить не стоит. Медсестры при поступлении в отделение просят подписать еще пустой лист назначенных медикаментов (хотя пациент еще до врача не дошел). Они объясняют - это для аптеки, чтобы выписать. Но ведь мы, пациенты, не знаем под чем подписываемся.

Пройдя курс лечения, журналист подошла к заведующему отделением неврологии Виктору Георгиевичу Челак. Мучил вопрос: курс лечения 10 дней, достаточно ли этого (в былые времена, помнится, он составлял 21 день)? Мнение врача несколько удивило: «Да, 5-10 дней вполне достаточно, можно и меньше. В Европе, например, очень дорогое лечение и краткосрочное. Благодарить медперсонал – это обычная практика и не только у нас, везде так принято. Взятки никто не просит, а если благодарят люди по личной инициативе – это их дело».

Журналист обратилась за комментариями и к главному врачу больницы Василию Ивановичу Параске. По его словам, в каждом отделении есть Книга жалоб и предложений, разрабатывается опросник, с помощью которого планируется анонимно опрашивать выписывающихся пациентов о качестве предоставленных услуг, а когда будут деньги, намерены оборудовать больницу видеокамерами. «Мы регулярно отслеживаем жалобы пациентов и реагируем на них, - сказал Василий Параска. – В моих полномочиях только объявить выговор. При нанесении медперсоналом ущерба на сумму больше 90 леев, вмешиваются уже судебные инстанции. Да, у нас были зафиксированы факты коррупции, мы с ними боролись, ликвидировали. Если с пациентов требуют деньги, пусть они ко м