Аутсорсинг IT-сервисов

В начале октября министр экономики и торговли Игорь Додон
встретился с руководителями молдавских IT-компаний, которые
воспользовались налоговыми льготами. Среди них "Compudava",
"Ritlabs", "QSistems", "Alsys Data", "Echo Technologies" и
др. Десять компаний и занятые в них программисты освобождены
от подоходного налога, сумма этих льгот в 2005 году
превысила 1,4 млн леев.

По единодушному мнению IT-специалистов, разработка
программного обеспечения в Молдове полностью строится на
аутсорсинге. Это одна из бизнес-моделей, позволяющая
добиваться реальных конкурентных преимуществ. Понятие
аутсорсинг сводится к следующей формуле: предприятие
сосредотачивается на тех видах деятельности, которые считает
для себя ключевыми, а остальные функции или процессы
передает сторонней компании. В отношении IT аутсорсинга
(Information Technology Outsourcing) выделяют несколько
основных видов. К ним относятся аутсорсинг отдельных задач,
ресурсов и процессов, а также аутсорсинг сервисов. Как в
Молдове IT аутсорсинг выглядит на практике? Процесс
производства диктуется западными фирмами (которые
координируют и финансовые потоки), а рабочая сила, то есть
программисты, находятся в Молдове.

Абсолютное большинство молдавских IT-компаний работают на
внешний рынок по заказам западных предприятий. Локальный
рынок очень слаб. Некоторые занимаются внедрением и
обслуживанием в Молдове программы российской разработки
"Бухгалтерия 1С", иногда получают заказы от министерств,
занимаются внедрением программного обеспечения для банков.
Это, пожалуй, и все.

Для Молдовы характерно, что наряду со специализированными
IT-компаниями разработками программного продукта занимаются
и отдельные специалисты. Одиночек - надомников достаточно
много. Они могут выполнять мелкие задания по разработке
сайтов, созданию графической библиотеки, алгоритма в
несложных играх, структурированию базы данных для
определенного проекта и т.д. Для "серых" программистов
объявленные налоговые послабления - это ни хорошо, ни
плохо. Ведь они налогов не платят.

Среди преимуществ домашней работы - отсутствие начальства и
бухгалтерии, что повышает уровень доходов программистов.
Команда из 5-10 человек в состоянии разрабатывать отдельные
блоки программ, имея задание: исходные данные на входе и что
надо получить на выходе. После того, как через год-два
проект заканчивается, эта команда программистов распадается
и каждый находит для себя новый проект. Задания ищут по
Интернету или с помощью личных связей. Например, кто-то из
бывших коллег живет сейчас в США или Канаде. Если там оплата
труда программиста может доходить до 50-70 долларов в час,
то платить 2-5 долларов за аналогичную работу, выполненную в
Молдове, весьма привлекательно. Все заказчики ищут, где
подешевле.

Сегодня можно выделить несколько молдавских компаний,
занимающихся разработкой программного обеспечения. Наиболее
крупная по численности специалистов (более 190 человек)
компания "Compudava"специализируется на аутсорсинге с
Великобританией, "Deeplace" занимается разработками системы
банк- клиент для местного рынка, "QSistems" - системы
дистанционного банковского обслуживания, "Dekart" - системы
криптографической защиты. У кишиневской компании "Ritlabs"
есть свой бренд - почтовая программа "Bat!".

Директор "QSystems" Андрей Айдов сообщил для "ЛП", что это
"действительно одна из немногих IT-компаний, работающих для
местного рынка, которая производит собственные продукты, а
не является чьим-либо представителем. Мы не работаем по
системе аутсорсинга, что подразумевает использование только
местной рабочей силы при разработке чужих продуктов. К
нашему продукту есть интерес и за рубежом: мы начали
поставки в Украину, готовимся выйти в Россию, Грузию,
Азербайджан и Румынию".

По мнению Андрея Айдова, "на нашем рынке нужно, во-первых,
создать спрос на продукцию IT-компаний; во-вторых, дать
возможность конкурировать за проекты в госсекторе; и,
в-третьих, поддерживать и п