Более 88% вызовов в Службу 112 обрабатываются менее чем за 10 секунд

Исполняющий обязанности директора «Единой национальной службы экстренного вызова 112» Анатолий Виничук подчеркнул, что достигнутые результаты стали возможны благодаря последовательной стратегии, профессионализму сотрудников и постоянным усилиям по оптимизации работы. Так, система была модернизирована за счет внедрения передовых европейских технологий PEMEA и eCall NG, направленных на улучшение доступа и точности локализации экстренных вызовов, передает omniapres.md

Также наблюдается снижение количества ложных и неэкстренных звонков, что говорит о росте гражданской зрелости населения и лучшем понимании роли Службы 112.

Кроме того, были активизированы тренинги: более 100 диспетчеров и операторов прошли практические учения, направленные на повышение качества реагирования в реальных ситуациях.