Energocom даёт разъяснения по поводу считывания показаний газовых счётчиков и правильности счетов

По данным Energocom, данные о потреблении собираются исключительно операторами распределения на территории, а поставщик не имеет прямого доступа к счётчикам, передает noi.md со ссылкой на radiomoldova.md

В случаях, когда считывание невозможно, потребление оценивается на основе среднемесячного исторического показателя, а разницы будут автоматически скорректированы в следующем счёте. 

Если потребитель считает, что счёт неверный, проверку данных необходимо запросить у дистрибьютора. Подтверждённые ошибки впоследствии исправляются, уточняет Energocom. 

Предприятие подчеркивает, что не может в одностороннем порядке изменять данные о потреблении. 

В то же время компания напоминает о разнице между ролями двух организаций: Energocom закупает и поставляет природный газ, а дистрибьютор снимает показания счётчиков, обслуживает сеть и доставляет газ потребителям. 

Energocom начала выставлять счета за потребление газа 6 октября. Компания уточняет, что процесс выставления счетов остается неизменным.

«Счета будут приходить вам по почте или электронной почте, как и раньше», — сообщает предприятие. 

Для правильного выставления счетов потребителям рекомендуется предоставлять показания счетчика в день оплаты. 

Дополнительную информацию о передаче показаний, истории потребления и онлайн-оплате можно найти на сайте или по телефону 1304.