Также, во время гарантийного периода обслуживания появились другие дефекты, передает stirilocale.md.Потребитель обратился к экономическому агенту с предварительной жалобой, требуя устранения неполадок или возврата стоимости мебели.Согласно закону о защите прав потребителей у компании было 14 календарных дней, с момента принятия жалобы, для удовлетворения претензий потребителя. Также, экономический агент мог воспользоваться своим правом на доказательство того, что сам потребитель виноват в появлении дефектов мебели. Для этого было необходимо, чтобы третья сторона провела техническую экспертизу мебели.Вследствие мер, предпринятых инспекторами агентства по защите прав потребителей, производитель устранил дефекты, которые появились на кухонной мебели и возместил потребителю ущерб в размере 6 000 леев.
