Жительница Кишинева жалуется на холод в доме, хотя платит за отопление

Более того, у женщины нет горячей воды. И если она и ее брат как-то переносят низкие температуры, то холод в доме - проблема для ребенка, находящегося под ее опекой. Поэтому единственным решением для обогрева или для того, чтобы искупаться, является кухонная плита, сообщает tv8.md

Лидия Пахоми рассказала, что у нее всегда были проблемы с отоплением в доме. В двух комнатах ее квартиры на улице Индепенденцей очень холодно. Несмотря на то, что зимой счета за отопление всегда превышают 1000 леев, жильцам всегда приходится ходить в теплой одежде.

Лидия несколько раз звонила представителям Муниципального предприятия по управлению жилищным фондом, но каждый раз ей говорили, что в квартире тепло. Отчаявшись, женщина захотела установить автономное отопление, но ей не выдают разрешающие документы.

Более того, в ее квартире нет горячей воды днем, она появляется только поздно вечером или рано утром. Поскольку в доме холодно и нет горячей воды, единственный способ искупать ребенка - это нагреть воду на плите и подключить электрическую духовку, чтобы хоть как-то обогреть помещение.

В Кишиневе к системе центрального отопления подключено около 2730 многоэтажных жилых домов. Отопительный сезон в столице начался в октябре.

Представители предприятия Termoelectrica сообщили, что компания не получала никаких уведомлений касательно качества услуг централизованного теплоснабжения от жительницы дома по улице Индепенденций 48.

"В беседе с управляющим жилищным фондом нам сообщили, что в пятницу, 12 марта, они получил уведомление с этого адреса относительно качества услуг централизованного теплоснабжения, и в тот же день прибыли на место.

По результатам проверок слесарями было установлено, что расход теплоносителя недостаточен, он снижается диспетчером счетчиков без учета пожеланий всех жильцов, что привело к некачественной подаче тепла в эту квартиру.

Слесари увеличили потоки теплоносителя, и проблема была устранена, факт, подтвержденный жительницей на тот момент, а о других проблемах позже не сообщалось.

В течение сегодняшнего дня группа специалистов Termoelectrica и представители управляющих жилищным фондом выехали на место происшествия для дальнейшей проверки этого случая, где обнаружили следующее:

- Собственником квартиры были произведены самовольные изменения в системе инженерного теплоснабжения с использованием несовместимого оборудования, что привело к некачественному распределению теплоносителя в системе. В частности, батарея с кухни перенесена на балкон, а соединительные трубы между батареей и колонкой меньше предусмотренных техническим проектом;

- Балкон не утеплен, с тонкими стенами и поврежденными окнами, что вызывает утечку тепла и появление плесени на стене;

- Температура батарей в данной квартире соответствовала действующим нормам;

- Termoelectrica подает теплоноситель к пункту подключения согласно действующим нормам, отклонений не обнаружено.

Отметим, что Termoelectrica обеспечивает качественную подачу тепловой энергии до точки подключения, а внутридомовая система отопления управляется арендаторами через администратора / управляющего жилищным фондом. 

Тем не менее, каждый раз, когда есть уведомления в адрес поставщика касательно внутридомовой системы отопления, команды Termoelectrica подключаются и оказывают постоянную поддержку управляющему жилищным фондом для устранения выявленных проблем / сбоев.

В связи с этим, мы призываем всех потребителей сообщать не только управляющим жилишным фондом, но и компании Termoelectrica о проблемах качества услуг централизованного теплоснабжения, с которыми они сталкиваются, используя следующие каналы:

Информационный центр - 1300 и 022 447 447;

Страница компании в Facebook - Termoelectrica S.A .;

Приложение Viber: 069-444-144 (доступно для текста, фото и видео) для сообщения о технических проблемах", - говорится в заявлении компании.