Запущена информационная компания по безопасным онлайн-покупкам

Онлайн-покупки уже хоть и стали обыденностью, но все равно сопряжены с риском, что деньги могут уйти не по назначению. И страхи некоторых покупателей оправданы. С начала года Агентство по защите прав потребителей приняло 30 жалоб, при том что в 2017-м их было в 2 раза меньше. Как обезопасить себя от мошенников, орудующих в глобальной сети? Чтобы упростить жизнь потребителям была запущенна информационная кампания, сообщает prime.md.

Владимир по своему опыту знает, что онлайн-покупки - дело рисковое. Он искал ноутбук дочери в подарок. Просматривая товар в интернет магазинах увидел лэптоп по весьма привлекательной цене. Мужчина заключил договор купли - продажи с поставщиком и внес аванс в 300 евро. Вскоре представители компании позвонили дочери с предложением, которое показалось довольно сомнительным. 

Представители фирмы отказались возвращать деньги - пришлось обращаться с жалобой в Агентство по защите прав потребителей, только так конфликт разрешился. Ну, а чтобы хоть как-то обезопасить покупателей решено было запустить национальную информационную кампанию.

"Исходя из того, что за последние годы объем электронной торговли вырос, соответственно, увеличилось и число жалоб. Мы сочли своевременным начать данную кампанию, чтобы проинформировать потребителей, и, в то же время, установить диалог с представителями бизнеса с тем, чтобы донести до них позицию государства", сказал и.о директора Агентства по защите прав потребителей, Дорин Мындряну.

Самые уязвимые в данном случае - молодежь, а точнее ученики и студенты. Они, по своей наивности, быстрее соглашаются на сомнительные предложения, не вникая в суть. Чтобы обезопасить их - эксперты агентства будут наведываться в учебные заведения и вести разъяснительную работу, а так же раздавать брошюры  с полезной информацией. Например: 

"В первую очередь, должно быть указано правильное наименование хозяйствующего субъекта, контактный телефон, описание продукта и способ его использования. Потребитель должен быть внимательнее к тому, что он выбирает, приобретает,
и, разумеется, подробнее изучить сайт, который предлагает те или иные товары", сказал инспектор Агентства по защите прав потребителей, Петру Молчану.

Итак, специалисты просят прежде всего, обращать внимание на этикетки, упаковку, содержимое товара, требовать сертификаты или узнать, где был приобретен предложенный посредником продукт. Если вам не выдали чек - это может быть признаком того, что торговля ведется незаконно. Отметим, на рынке онлайн-покупок легально действуют 24 хозяйствующих субъекта, которые предоставляют посреднические услуги.