В столичном магазине парню отказались вернуть деньги за обувь, которая порвалась

Администратор магазина вместо того, чтобы вернуть парню деньги или поменять ее на другую пару обуви, отремонтировала порванную обувь и попыталась убедить покупателя не устраивать скандал, передает jurnaltv.md

Парень не стал забирать зашитую обувь, и менеджер выбросил ботинки на улицу. А потом съемочная группа нашла на полках магазина отремонтированные ботинки.

Андриан Кожокарь утверждает, что заплатил 2600 леев за пару ботинок в магазине в центре столицы, но они быстро порвались. 

«26 октября я купил эту обувь. Всего через 12 дней она начала расходиться по швам. Я увидел проблему и вернулся в магазин, так как у меня был чек, на основании которого предоставляется гарантия 3 недели.

В магазине сказали, что подобное происходит впервые, что обувь из Германии, у покупателей никогда не было претензий по поводу качества. Женщина извинилась и выдала бумагу, сказав прийти за деньгами через несколько дней», - рассказал парень.

Когда через два дня Андриан пришел за деньгами, его ждал сюрприз. Обувь была прошита, и менеджер отказался вернуть деньги.

Парень рассказал, что в магазине его встретил молодой человек, который даже не присутствовал при первом разговоре. Он показал покупателю отремонтированные туфли. Андриан возразил и напомнил, что речь шла о возврате средств. Затем покупатель попросил Книгу жалоб. 

После этого продавцы выставили отремонтированную обувь на полку в магазине. Продавец не смог объяснить, как эта обувь оказалась снова в продаже. На место прибыла полиция и зарегистрировала случай. 

Специалисты из Агентства по защите прав потребителей заявляют, что подобные действия недопустимы и незаконны. Наталья Сторчак, заместитель начальника отдела по работе с потребителями, отметила, что экономический агент не должен проводить ремонт по свой инициативе, такая обувь не должна быть выставлена на продажу. Экономический агент рискует заплатить штраф, если не решит вопрос в течение 14 дней.