В Молдове усилят контроль качества услуг турагентств

Для этого в структуре центрального аппарата Агентства туризма было создано новое подразделение – Управление регламентирования и контроля качества. Решение о его учреждении приняло правительство, одобрив изменение структуры центрального аппарата Агентства туризма.

Гендиректор данного агентства Николай Платон сказал, что появление нового подразделения обусловлено тем, что в последнее время увеличилось число жалоб граждан на нарушение условий контракта туристическими агентствами. По его словам, Управление регламентирования и контроля качества будет заниматься классификацией структур по приему туристов, осуществлением госконтроля за деятельностью экономических агентов из индустрии туризма, касающегося качества оказываемых ими потребителям услуг.

Согласно другим поправкам, Управление туристического развития Агентства туризма было переименовано в Управление политик, туристического развития и маркетинга и будет заниматься всем спектром деятельности для устойчивого развития туризма, администрированием туристических зон, продвижением туристического потенциала и т.д.