В Агентстве государственных услуг запущена обновленная система записи

Новая система интегрирована с государственным сервисом MPass, что позволяет автоматически идентифицировать пользователей и автоматически заполнять их данные (IDNP, имя, фамилия, электронная почта, телефон), устраняя необходимость вручную вводить информацию, пишет noi.md

Основным изменением является расширение возможности записи и для юридических лиц (на основе IDNO), а не только для физических лиц, как было ранее. Юридические лица смогут быть представлены в офисе уполномоченными физическими лицами по доверенности или через систему MPower, что уменьшит использование неавторизованных посредников и увеличит доступность мест для записи. 

Кроме того, для юридических лиц система будет отправлять информационные уведомления о возможных ограничениях, наложенных на компанию. Эта информация будет передаваться исключительно администратору зарегистрированной компании, не влияя на возможность завершения записи. 

Еще одним важным улучшением является возможность отмены записи непосредственно пользователем, что устраняет необходимость звонить в службу поддержки клиентов (14 909). Кнопка отмены будет включена в электронное письмо с подтверждением записи, что поможет уменьшить очереди, вызванные неявками. 

Также система будет отображать в реальном времени количество обслуженных граждан в многофункциональных центрах, предоставляя заявителям возможность выбрать наименее загруженное место для получения услуг.