Потребитель добился возврата денег за некачественные работы

Они зарегистрировали жалобу от потребителя, который поручил экономическому агенту установить окна и двери из ПВХ. Между экономическим агентом и потребителем был заключен договор, по которому подрядчик обязался на свой риск выполнить определенную работу, стоимость которой должны были установить по итогам выполненных работ, говорится в пресс-релизе агентства.

После того, как экономический агент установил пластиковые окна и двери, оказалось, что выполненные работы не соответствуют стандартам качества. Установленные окна и двери были неверных размеров.

Потребитель обратился к экономическому агенту с просьбой устранить погрешности, но подрядчик отказался удовлетворить требования потребителя, мотивировав это тем, что он не принимал участие в процедуре замера. В этом контексте потребитель попросил участия властей в решении проблемы. Благодаря вмешательству агентства по защите прав потребителей и надзору за рынком, потребителю вернули 442 евро.