Скопировать ссылкуПочти треть звонков в Службу 112 в октябре не была связана с экстренными случаями
В октябре операторы Службы 112 приняли и обработали 180 944 звонка, что составляет в среднем около 5 470 звонков в день. Чаще всего граждане обращались по поводу повышенного артериального давления — 15 875 звонков.
Далее следуют случаи, отнесенные к категории «Угроза жизни и здоровью человека», — 11 410, а также жалобы на проблемы со здоровьем без установленного диагноза — 10 076, передает realitatea.md
Кроме того, было зарегистрировано 9 833 обращения по поводу болей в животе или спине, 8 729 звонков, связанных с происшествиями на транспорте, и 8 492 обращения по поводу заболеваний у детей.
Среди других распространенных причин обращений — боли в груди (5 304 звонка), происшествия, связанные с имуществом (3 921), падения и другие несчастные случаи (3 476), а также затрудненное дыхание (2 405).
В Службе 112 уточнили, что в часы пик операторы принимали до 437 звонков в час. При этом рекордный индивидуальный показатель за прошлый месяц составил 3 529 звонков, принятых и обработанных одним оператором.
Серьезной проблемой по-прежнему остаются обращения, не связанные с экстренными ситуациями. В октябре на их долю пришлось 32% всех поступивших звонков. Таким образом, почти каждый третий звонок не требовал вмешательства экстренных служб.
Скопировать ссылку