Парликов о фактурах лиц, отключенных от отопления: Суммы формируются иначе

Главная тема — счета за тепловую энергию, в частности, собственников квартир. «Я понимаю, что эта тема многих удивила и обеспокоила», — написал он в Facebook, передает rupor.md

«Многие считают, что распределение тепла касается только труб («стояков»), проходящих через их отключенную от централизованного отопления квартиру, что неверно. Поставщик тепловой энергии несет ответственность за доставку теплоносителя к блочной стене или домовому счетчику. После этого управляющий многоквартирным домом распределяет весь объем между жильцами для покрытия и оплаты 100% полученного тепла, которое также распределяется на помещения общего пользования: технический этаж; подвал; лестницу», - отметил Парликов. 

Виктор Парликов потребовал от компаний публично объяснить, какие факторы легли в основу цифр в счетах.

Каждый потребитель, сделав запрос, может получить информацию о том, как был рассчитан счет за его квартиру, чтобы проверить, правильно ли учтены особенности дома и соответствующей квартиры.

При этом министр подчеркнул несколько важных вещей:

1. Методика распределения тепла внутри дома нейтральна для операторов. Речь идет лишь о распределении подаваемого в квартал тепла между жильцами. Termoelectrica и CET Nord будут строго подсчитывать стоимость гигакалорий, на основе данных счетчика. Как справедливо заметил один из заявителей, кто-то окна открывает, а другие получают недостаточно тепла.

2. Методика была скорректирована с целью максимально точного отражения физических процессов в блоке и основывалась на эмпирическом исследовании, проведенном независимыми экспертами. И это несмотря на то, что компаниям сложнее применять новую методологию. 

3. Корректность распределения тепла между квартирами зависит от качества данных о реальном состоянии системы отопления в доме, которые лучше всего известны управляющему жилым домом (ТСЖ, ИМГФЛ и т.п.). Здесь роль управляющих жилищным фондом является решающей.

4. Понимая, что с помощью данной методики невозможно охватить все возможные индивидуальные случаи, мы предусмотрели возможность того, что жильцы дома через управляющих жилищным фондом самостоятельно определят способ распределения объемов между квартирами.

«Следует учитывать, что в этом году компенсации за тепло от правительства получили только те, кто зарегистрировался на compensatii.gov.md, а компенсация, предоставляемая муниципалитетом Кишинева, в размере до 40% счета была аннулирована. Например, в декабре 2022 года квартира площадью 65,3 м2 получила счет на сумму 3767,5 лея, компенсации из Фонда снижения энергетической уязвимости — 2207,02 лея и из муниципального бюджета — 1285 леев, в итоге к уплате всего 275 леев», - добавил он.

Министр также попросил энергокомпании создать механизмы индивидуального рассмотрения каждого случая, включая возможность перерасчета счетов на основе скорректированных данных о состоянии теплосети в блоке. Руководители предприятий объяснят, как работают эти механизмы.

При поддержке партнеров по развитию будет оказана методическая помощь и информационная поддержка управляющим жилых домов, желающим применить собственный метод распределения тепла среди жильцов дома. Более того, министерство подготовило ответы на часто задаваемые вопросы, связанные с методикой, которые можно найти на официальном сайте.