ОГА получил сотни жалоб от пассажиров Air Moldova

Большинство из них касаются авиакомпании Air Moldova. По словам представителей ОГА, более 70% обращений были решены положительно в пользу пассажиров, отмечает noi.md

В период с 1 января по 23 августа ОГА зарегистрировало 409 обращений, а с начала лета по настоящее время поступило 216, сообщила Radio Moldova пресс-секретарь учреждения Ирина Бодолика. По ее словам, большинство жалоб касается авиакомпании Air Moldova. 

"С начала года в Орган гражданской авиации поступило 409 обращений, из них 283 - в отношении Air Moldova. У нас нет статистики по точному количеству граждан, в петициях иногда участвуют группы по 10 человек. Из общего числа 409 петиций, 290 были урегулированы, еще 119 петиций находятся в процессе рассмотрения. Более 70% петиций решены положительно в пользу пассажиров". 

Ирина Бодолика также отметила, что в случае 87 обращений, касающихся 155 пассажиров авиакомпании Air Moldova, пострадавших вследствие отмены или задержки рейсов, орган обязал перевозчика выплатить компенсацию в размере 250-400 евро. Общая сумма составляет более 1 млн евро.

Сотрудники Государственной инспекции по надзору за непродовольственными товарами и защите прав потребителей получили также более 40 жалоб от лиц, пострадавших от отмены рейсов Air Moldova. "В Государственную инспекцию по надзору за непродовольственными товарами и защите прав потребителей поступило более 250 звонков, в ходе которых потребители были проинформированы о том, как действовать и куда обращаться в случае отмены рейса, опоздания или предоставления туристического пакета в ненадлежащем виде. Из общего числа 40 жалоб 20 зарегистрированы в летний период". 

Министр экономического развития и цифровизации Дмитрий Алайба потребовал сегодня от компании Air Moldva немедленно вернуть людям деньги, уплаченные ими за билеты, приобретенные на несостоявшиеся рейсы.

Напомним, что вчера ОГА объявило о приостановке действия Сертификата воздушного оператора Air Moldova до 31 октября 2023 года.