Как в Молдове проверить на прочность нервы телефонного оператора?

Заставить себя дослушать запись до конца, почти невозможно, а представляете, бедному парню из техподдержки пришлось слушать эти крики и брань целых четыре минуты. При этом выдержанный сотрудник ни разу не повысил голос, не оскорбил собеседника и (я бы наверное так и сделала) не бросил трубку! А вам слабо? Ниже мы приводим фрагмент телефонного разговора клиента-грубияна с оператором Moldtelecom:

Оператор: - Компания Moldtelecom, добрый вечер.

Клиент: Эй х..й что ты мне трубки бросаешь, технолог е...ый б..я. Я только что с тобой разговаривал. А?

О: - Мужчина...

К: - Что мужчина? Я минуту назад с тобой говорил о том, что у меня телевизор х...во показывает, что мужчина б..дь, я уже пятый раз вам звоню!

О: Извините, но вы говорили с другим...

К: А меня не е...т, вы меня зае...ли, я кому плачу, кому я плачу? Уээй, я кому плачу бл..ь??!!!!

О: Мужчина. Какая у вас проблема? У вас проблема с телевидением?

К: Нет, с пи...ой у нас проблемы! Понял меня животное? Я на телевидение звоню б... или куда я звоню??!!

Ну и весь разговор в таком духе. Перевести и записать все журналисту не хватило сил и терпения. Во-первых, ушки завяли, а, во-вторых, некоторые ругательства просто непереводимы.

Героизму бедного телефонного оператора можно только позавидовать. «Комсомолка» решила узнать, как работникам Moldelecom удается сохранять самообладание даже при общении с ТАКИМИ клиентами. Для этого мы позвонили в службу поддержки клиентов компании и, кстати, именно в отдел цифрового телевидения. Нам сразу же сообщили, что телефонный разговор записывается.

- Я не слышал запись этого разговора и не знаю, как она появилась в сети, но могу сказать, что клиенты бывают разные. Недовольных, рассерженных и злых среди них много. Конечно, так ругаются не часто. Мы просто выполняем свою работу, пытаемся помочь клиенту в любой ситуации и не ругаемся в ответ. Это элементарная этика, да и внутренний регламент запрещает нам ругаться и бросать трубку, - поделился с нами сотрудник службы поддержки клиентов Евгений.

Нам остается только гадать, как эта аудиозапись просочилась в Сеть.

Догадка 1.

Возможно, разъяренный клиент на самом деле просто провокатор, который в погоне за прибылью решил обвинить Moldtelecom в ненадлежащем обращении с клиентами и получить в суде кругленькую сумму.

Догадка 2.

Не исключено, что компания Moldtelecom очень гордиться своими сотрудниками, поэтому решила похвастаться тем, какие они выдержанные и выложила в Сеть этот разговор.

Догадка 3.

Сотрудник компании сам выложил эту запись в Сеть. Потому что накипело, и затем, чтобы все позавидовали его стойкости. А может и для того, чтобы звонивший узнал себя и ему стало очень-очень стыдно.