Кабмин утвердил новые правила в предоставлении и оплате услуг

Необходимость этого связана с тем, что Конституционным судом были признаны неконституционными ряд пунктов прежнего Положения, утвержденного ПП №191/2002, пишет logos-press.md

Относительно спорных вопросов об оплате квартир, отключенных от централизованной системы отопления, то, по мнению КС, не следует пренебрегать влиянием отключенных потребителей на энергетический баланс и на качество отопления, предоставляемого потребителям, остающимся подключенными к централизованной системе отопления в жилых домах. Таким образом, обязанность по оплате отопления, проходящего по общим трубам, возложенная на лиц, квартиры которых полностью или частично отключены от централизованной системы отопления, соответствует легитимной цели разделения финансового бремени, связанного с расходами на отопление помещений общего пользования (подвалов, технических этажей, лестниц, коридоров и т.п.).

В новом Положении указано, как действовать в ситуациях, когда счетчики неисправны или отсутствуют вовсе. Тем самым гарантируется, что всем потребителям будут выставлены справедливые счета на основе объективных и поддающихся проверке критериев. Документ также четко определяет обязанности жильцов, владельцев и администраторов по передаче данных и доступу к услугам, объясняет процесс установления тарифов, роль контролирующих органов и важность прозрачности в этом процессе.

Положение также предусматривает процедуры подачи жалобы на качество услуг или несогласия со счетами. Например, если коммунальные и некоммунальные услуги не выполняются в установленные сроки или оказываются ненадлежащего качества, то перерасчет платежей производится за тот месяц, в котором эти услуги были оказаны.