Граждане получат возможность дать оценку работе НКСС, а именно: качеству оказываемых НКСС госуслуг, ясности полученной информации, вежливости сотрудников и условиям приема граждан, передает moldpres.mdКак отметила начальник Отдела анализа и планирования НКСС Наталья Шмундяк, оценки и предложения граждан будут проанализированы и учтены в работе территориальных бюро НКСС. Информация о собранных данных и предпринятых в этой связи НКСС действиях будет отображаться на экранах, установленных в зданиях пилотных бюро.Инструмент оценки услуг НКСС разработан сотрудниками Лаборатории социальных инноваций Молдовы (MiLab) и после тестирования в пилотных бюро эта система будет внедрена во всех госучреждениях, предоставляющих гражданам услуги.Разработка Инструмента оценки уровня удовлетворенности граждан государственными услугами проводится в контексте Стратегии реформы госуправления на 2016-2020 годы, координируется с MiLab в партнерстве с НКСС и правительством РМ. Инициатива поддерживается правительством Словакии.
