Consumatorii au depus 2 mii de petiții în 2017. Au fost restituite 2,6 milioane de lei

În cazul majorității petițiilor depuse, s-a găsit o soluție pe cale amiabilă, iar consumatorii au primit contravaloarea produselor procurate. Astfel, în luna noiembrie a anului trecut, utilizatorilor de produse și servicii le-a fost restituită suma de aproximativ 790 de mii de lei, cu 720 mii de lei mai mult față de luna octombrie. Unul dintre cele mai relevante cazuri se referă la un consumator care a obținut de la o agenție imobiliară o reducere de preț pentru locul de parcare în valoare de 115.900 lei (echivalentul a 5.750 euro) din prețul inițial de 9.250 euro. Banii au fost obținuți, deoarece nu a fost respectat termenul de dare în exploatare a imobilului, scrie bizlaw.md.

Într-un alt caz, un  fermier a depus o reclamație către agentul economic de la care a procurat un tractor, deoarece avea defecțiuni tehnice. Consumatorul a cerut înlocuirea gratuită a tractorului sau restituirea contravalorii produsului necorespunzător. Agentul economic nu a dat curs solicitării sale, iar consumatorul a depus o petiție la Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței. Într-un final, reclamația a fost soluționată pe cale amiabilă, iar consumatorului i-a fost returnată suma de 602.330 de lei.