„Bătaie” între doi operatori de telefonie mobilă din R. Moldova pentru a recruta cât mai mulți clienți

Cazul a ajuns în atenția Agenției Protecției Consumatorului (APC) care a fost sesizată de către Agenţia Naţională pentru Reglementare în Comunicaţii Electronice şi Tehnologia Informaţiei (ANRCETI). Joi, 15 august, cei doi operatori au fost chemați „la raport”.

Potrivit APC, unul dintre aceștia a recunoscut faptul că a recurs la practici comerciale incorecte, asta pentru că a dorit să recruteze cât mai mulți clienți, dar că deja a înlăturat aceste abateri și activează conform legislației în vigoare.

Din acest motiv, APC susține că a renunțat la ideea de a-l chema în judecată pe operatorul care ar fi comis abateri.

„Agenția pentru Protecția Consumatorilor va atenționa toți operatorii de telefonie mobilă și fixă din țară privind neadmiterea practicilor comerciale incorecte în activitatea de promovare a serviciilor și produselor. În cazul încălcărilor repetate admise, Agenția va chema în instanța de judecată compania ce va comite abateri, cu aplicarea tuturor procedurilor de rigoare”, se precizează într-un comunicat de presă al APC.

Amintim că, de la 1 iulie curent, clienții pot abandona un operator de telefonie în favoarea altuia, păstrându-și același număr de telefon.