Скопировать ссылкуAPCSP получило более 55 жалоб на деятельность туристических агентств
Десятки молдаван выразили недовольство условиями проживания на отдыхе, несмотря на то, что в туристических агентствах, где они приобретали путевки, им обещали совсем другое.
Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком (APCSP) отмечает, что в первой половине этого года было зарегистрировано 55 жалоб на низкое качество туристических услуг, пишет ziarulnational.md.
Чаще всего основанием для подачи жалоб являлось несоответствие условий проживания в гостинице или других структурах размещения, указанных в договоре, заключенном с туристическим агентством.
Чтобы иметь возможность реагировать на подобные случаи и выявлять случаи некачественного предоставления услуг, Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком призывает граждан хранить любые документы, в письменном или электронном виде, в которых содержится информация о пакете услуг, предоставляемых туристическим агентством.
Также туристов просят фотографировать комнаты и территорию структур размещения, чтобы доказать несоответствия, а также подать жалобу в письменной форме на стойке регистрации отеля, чтобы потребовать впоследствии компенсацию, скидку или получить эквивалент услуги.
Скопировать ссылку
